雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
會(huì)員管理電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)酒店/民宿
工作職責(zé)
1、會(huì)員體系的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行；
2、建立會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作的工作流程、協(xié)作方式；
3、會(huì)員權(quán)益、獎(jiǎng)勵(lì)體系、差異化體驗(yàn)的落地，深入業(yè)務(wù)一線，收集會(huì)員及市場(chǎng)反饋，
4、依據(jù)行業(yè)特性、會(huì)員多樣化需求，建立簽化肖像體系及應(yīng)用場(chǎng)景的探索應(yīng)用，分層精細(xì)化經(jīng)營(yíng)；
5、依據(jù)業(yè)務(wù)需要及會(huì)員生命周期管理，制定運(yùn)營(yíng)策略有效提升會(huì)員價(jià)值；
6、預(yù)算管理，不斷優(yōu)化增長(zhǎng)ROI；
7、會(huì)員日、主要節(jié)慶、大型活動(dòng)（線上/線下）的策劃與執(zhí)行；
8、會(huì)員運(yùn)營(yíng)報(bào)告的撰寫(xiě)，并針對(duì)問(wèn)題、挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)提出優(yōu)化方案；
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，4年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、OTA、酒店行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有會(huì)員體系0-1啟動(dòng)案例，可獨(dú)立完成平臺(tái)年度會(huì)員運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及落地優(yōu)先；
3、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)會(huì)員需求、市場(chǎng)的趨勢(shì)敏感，不斷策劃具有吸引力的運(yùn)營(yíng)策略完成各項(xiàng)指標(biāo)；
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，可熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件優(yōu)先；
5、具有良好的溝通能力、協(xié)作能力。
首享會(huì) BRAVO REWARDS CLUB
首旅酒店集團(tuán)整合集團(tuán)旗下奢華及高端酒店品牌，于2023年推出的奢華及高端酒店會(huì)員俱樂(lè)部品牌。
覆蓋經(jīng)典民族品牌建國(guó)品牌系列、南苑品牌系列，國(guó)際奢華度假、國(guó)際商務(wù)、前衛(wèi)生活方式等酒店品牌。
首享會(huì)為賓客提供臻享旅行、食享盛宴、奢享生活及首享權(quán)益旅行及本地生活體驗(yàn)。
核心業(yè)務(wù)：
首享會(huì)會(huì)員俱樂(lè)部
首享會(huì)出行及生活方式服務(wù)平臺(tái)
首享會(huì)出行及生活方式新媒體矩陣
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)如家酒店集團(tuán)
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職位發(fā)布者
王俊蘇/HR
昨日活躍立即溝通
和美酒店管理(上海)有限公司首旅如家酒店集團(tuán)(BTG Homeinns Hotels(Group) Co.,Ltd.)由原首旅酒店集團(tuán)與如家酒店集團(tuán)合并后成立。合并后的首旅與如家實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，達(dá)成了產(chǎn)品全系列、信息全覆蓋、會(huì)員全流通、價(jià)值全方位的整合效果，為首旅如家酒店集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)帶來(lái)升級(jí)，并加速以酒店為主的住宿產(chǎn)品的迭代更新。首旅如家酒店集團(tuán)以專業(yè)和技術(shù)為顧客和合作伙伴創(chuàng)造物超所值的價(jià)值為使命，致力于成為最值得信賴的專業(yè)住宿管理平臺(tái)。首旅如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛幸宰∷逓楹诵牡慕?0個(gè)品牌系列、近40個(gè)產(chǎn)品。截止2023年3月底，首旅如家酒店集團(tuán)在國(guó)內(nèi)600余個(gè)城市運(yùn)營(yíng)6000余家酒店，覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“社交娛樂(lè)”、“聯(lián)盟酒店”全系列的酒店業(yè)務(wù)。首旅如家酒店集團(tuán)專注核心住宿業(yè)務(wù)，實(shí)施“向存量要發(fā)展、向整合要發(fā)展、向創(chuàng)新要發(fā)展”的戰(zhàn)略，持續(xù)發(fā)力中高端酒店市場(chǎng)。同時(shí)以開(kāi)放、包容的心態(tài)與方式，積極跨界創(chuàng)新，打造一個(gè)面向未來(lái)，覆蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛的顧客價(jià)值生態(tài)圈。關(guān)于首旅酒店集團(tuán)首旅酒店集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型綜合性旅游上市公司，主要從事酒店運(yùn)營(yíng)管理及景區(qū)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司于1999年2月成立；2000年6月在上海證券交易所上市。首旅酒店集團(tuán)擁有首旅建國(guó)、首旅南苑、首旅京倫、欣燕都和雅客e家等酒店管理公司，管理著自五星級(jí)到經(jīng)濟(jì)型的各類酒店200余家，形成了高檔、中檔、經(jīng)濟(jì)型的酒店品牌運(yùn)營(yíng)管理體系和覆蓋全國(guó)的酒店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。關(guān)于如家酒店集團(tuán)如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2002年，2006年10月在美國(guó)納斯達(dá)克上市（股票代碼：HMIN）。作為中國(guó)酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。
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