職位描述
電話客服
【工作職責(zé)】
1.及時接聽呼入電話，處理客服問題；
2.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及要求初步解答回應(yīng)基礎(chǔ)問題，復(fù)雜、疑難問題的有效流轉(zhuǎn)及升級解決；
3.根據(jù)安排做好用戶電話回訪工作，收集用戶聲音，了解用戶訴求，收集用戶反饋的問題。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，汽車、計算機、英語、管理或營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練使用各種辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力與溝通能力；
3.有高效的執(zhí)行力，做事有耐心，積極進取，能夠及時處理解決客戶的問題，具備團隊合作精神和良好的職業(yè)道德；
4.接受倒班制安排，可以上夜班。
【薪酬福利】
1.稅后工資3500-4500元，詳細可后續(xù)溝通。
2.帶薪年休假、餐補、年度體檢。
【工作地點】
長春市汽開區(qū)汽車公園內(nèi)紅旗創(chuàng)新大廈（地鐵2號線終點）
工作地點
長春綠園區(qū)紅旗創(chuàng)新大廈地鐵2號線終點
入職公司信息
- 入職公司: 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司
- 公司地址: 長春朝陽區(qū)人民大街3535號(解放大路地鐵站E口步行70米)聯(lián)通大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
林女士/招聘助理
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林外服吉林省外國企業(yè)服務(wù)有限公司（中文簡稱“吉林外服”英文縮寫“JLFSC”）成立于1991年，是吉林省內(nèi)率先開展專業(yè)人力資源服務(wù)、服務(wù)規(guī)模較大的人力資源服務(wù)企業(yè)，是全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)，吉林省人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)，吉林省優(yōu)秀民營企業(yè)，吉林省優(yōu)秀服務(wù)業(yè)企業(yè)，吉林省十大服務(wù)業(yè)名牌企業(yè)，吉林省促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進集體，吉林省人力資源服務(wù)機構(gòu)能力指數(shù)“AAAAA級”企業(yè)，吉林省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長單位。吉林外服擁有專業(yè)的服務(wù)和先進的技術(shù)，通過服務(wù)、產(chǎn)品和科技創(chuàng)造價值，為外企、國企、民企等多類實體和機關(guān)事業(yè)單位提供人事用工管理、人才招聘服務(wù)、薪酬財稅管理、HR保障服務(wù)、國際人才服務(wù)、外包服務(wù)、檔案數(shù)字化管理、多元就業(yè)服務(wù)等超越客戶需求的人力資源解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。吉林外服依托領(lǐng)先實踐和專業(yè)技術(shù)致力于為企業(yè)提供高品質(zhì)、高效率的一站式人力資源服務(wù)。為企業(yè)減少用人成本，培養(yǎng)成本和管理成本，成功實現(xiàn)“一地簽約、全國協(xié)作”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。吉林外服始終秉承誠信經(jīng)營、專業(yè)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，緊跟經(jīng)濟發(fā)展步伐，不斷創(chuàng)新，完善服務(wù)業(yè)態(tài)，加強內(nèi)部建設(shè)，提升員工素質(zhì)與能力，保持高效穩(wěn)定的發(fā)展，始終處于吉林省人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先水平，并致力成為全國優(yōu)秀的人力資源服務(wù)企業(yè)。
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