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更新于 11月9日

圓新生——客戶服務(wù)儲備

5000-6000元
  • 長春二道區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 校園
  • 招20人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 管理人性化

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制郵政/快遞
【該崗位必須接受全國調(diào)動!!】 崗位:客服新羽生——客戶服務(wù)儲備 【薪資待遇】
1、試用期:3200元/月,試用期2-3個月;
2、轉(zhuǎn)正薪資:轉(zhuǎn)正5600元/月;
3、晉升發(fā)展:前期江蘇淮安全國呼叫中心定向培養(yǎng)一年后通過考核調(diào)動全國做管理崗位。 -------------------- 崗位職責: 1、熟悉公司基本情況、了解部門制度與對應(yīng)崗位的工作職責,掌握部門整體的工作流程。前期學習階段主要是去受理客戶的在線工單處理、投訴、業(yè)務(wù)查詢與下單等等,然后進入其他六個模塊(投訴、仲裁、催件、產(chǎn)品、網(wǎng)點、在線)進行輪崗培養(yǎng); 2、完成公司對儲干個人成長各階段的規(guī)劃目標; 3、能通過學習迅速勝任各崗位工作; 4、為部門工作提供建設(shè)性的建議,協(xié)助直屬上級做好崗位工作及團隊管理工作; 5、接受各種部門工作相關(guān)的專業(yè)培訓。 培養(yǎng)周期:12個月; 形式:在線學習+線下集訓+輪崗實踐 認知了解期(15天)——輪崗實習期(7個月)——管理儲備期(4個月)——職位認證期(15天) -------------------- 福利待遇: 1、入職繳納社保,節(jié)日福利、生日福利,工會福利; 2、有食堂,提供免費餐食; 3、提供宿舍,包住。雙人間,宿舍有空調(diào)、洗衣機、微波爐、冰箱、免費WiFi;
4、緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、咖啡機等免費設(shè)施。
-------------------- 工作時間: 1、上四休一,月休6天(法定節(jié)假日額外休息);
2、8-8.5小時/天,排班制,早班(8點半-17點半/9點-18點),晚班(12點-21點/13點-22點)。 -------------------- 招聘要求:往屆或應(yīng)屆統(tǒng)招公辦本科以上學歷(非藝術(shù)類專業(yè))。對快遞物流行業(yè)有熱情,性格樂觀開朗,樂于與人溝通,吃苦耐勞積極上進。

工作地點

二道區(qū)圓通速遞東北管理區(qū)長春轉(zhuǎn)運中心(東門)

職位發(fā)布者

周先生/招聘專員

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圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團,形成了集團化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?;?、品牌化經(jīng)營的新格局,為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團)有限公司,標志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標準化等方面等均走在了行業(yè)前列,品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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