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職位描述
網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)運維服務(wù)器運維硬件運維視頻會議運維軟件運維設(shè)備運維機房運維計算機軟件IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
職位描述：
硬件維護(hù)與支持
負(fù)責(zé)公司員工電腦（臺式機、筆記本）、打印機、掃描儀等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修及日常維護(hù)。
定期檢查硬件設(shè)備運行狀態(tài)，及時更換故障部件或升級硬件配置。
軟件與系統(tǒng)管理
安裝、配置及更新操作系統(tǒng)（Windows/macOS）、辦公軟件（Office、企業(yè)微信等）及專業(yè)工具。
解決操作系統(tǒng)、軟件兼容性問題，處理病毒查殺、系統(tǒng)崩潰等故障。
網(wǎng)絡(luò)與賬戶支持
協(xié)助處理局域網(wǎng)（LAN）、Wi-Fi連接問題，確保終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)暢通。
管理用戶賬戶權(quán)限（AD域賬號、郵箱賬號等），重置密碼及權(quán)限分配。
故障響應(yīng)與用戶服務(wù)
通過電話、郵件或現(xiàn)場支持等方式，快速響應(yīng)用戶的IT服務(wù)請求（如ITSM工單系統(tǒng)）。
提供7x24小時緊急故障處理（若需輪班需注明）。
文檔與資產(chǎn)管理
維護(hù)IT資產(chǎn)臺賬，記錄設(shè)備配置、維修歷史及報廢信息。
編寫技術(shù)文檔（操作手冊、故障處理指南等）。
其他支持
協(xié)助新員工入職IT設(shè)備配置及培訓(xùn)。
配合網(wǎng)絡(luò)安全團隊執(zhí)行終端安全策略（如漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等）。
職位要求：
教育背景
本科及以上學(xué)歷，計算機、信息技術(shù)、電子工程等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗
1-3年桌面運維或IT技術(shù)支持經(jīng)驗，應(yīng)屆生可放寬但需具備實操能力。
技能要求
熟悉Windows/macOS系統(tǒng)配置及故障排查，了解Linux基礎(chǔ)命令。
掌握主流辦公軟件（Office 365、WPS等）及遠(yuǎn)程協(xié)助工具（TeamViewer、AnyDesk等）。
具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識（TCP/IP、DNS、VPN等），能處理常見網(wǎng)絡(luò)問題。
熟悉硬件拆裝、硬件故障診斷（如內(nèi)存、硬盤更換）。
軟性能力
良好的溝通能力，能清晰解釋技術(shù)問題給非技術(shù)人員。
抗壓能力強，具備多任務(wù)處理及優(yōu)先級排序能力。
加分項
持有CompTIA A+、ITIL、微軟認(rèn)證（如MCSA）等證書優(yōu)先。
熟悉ITSM流程（如ServiceNow、Jira Service Desk）。
工作地點
中原區(qū)鄭州捷安高科股份有限公司總部基地
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捷安高科
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職位發(fā)布者
趙柳柳/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
捷安高科鄭州捷安高科股份有限公司成立于2002年，是一家基于VR/AR技術(shù)，專注于虛擬仿真領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，通過持續(xù)的研發(fā)投入和積累，已形成多項核心技術(shù)和擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的JanVR虛擬仿真引擎平臺，2017年被交通運輸部認(rèn)定為“國家級軌道交通行業(yè)研發(fā)中心”，業(yè)務(wù)主要涉及軌道交通、船舶和應(yīng)急安全等領(lǐng)域。公司于2020年7月3日，在深圳股票交易所成功上市，目前已處于行業(yè)領(lǐng)跑者的位置，未來將致力于成為國際領(lǐng)先的系統(tǒng)虛擬仿真培訓(xùn)解決方案服務(wù)商。2010年：與中國中車成為戰(zhàn)略合作單位2012年：取得鄭州市企業(yè)技術(shù)中心及鄭州市虛擬仿真工程技術(shù)研究中心2014年：通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證2015年：舉辦全國職業(yè)院?！敖莅脖背鞘熊壍儡囕v與控制技能競賽全資子公司北京捷安申謀軍工科技有限公司成立2016-2020年：2016年、2018年、2019年、2020年協(xié)辦四屆“捷安杯”城市軌道交通國家級一類賽事，并榮獲“大賽特殊貢獻(xiàn)獎”2017年：成功申報“城市軌道交通運營管理技術(shù)及裝備交通運輸行業(yè)研發(fā)中心”亮相2017世界交通運輸大會2018年：榮獲中國技術(shù)市場協(xié)會“金橋獎”2019年：“走出去”共建中泰高鐵魯班學(xué)院2020年：在深交所創(chuàng)業(yè)板成功上市“姜大源教育名家工作室”落戶捷安高科聯(lián)合中國中車成功申報第46屆世界技能大賽軌道車輛技術(shù)項目支持第一屆全國技能大賽軌道車輛技術(shù)賽項2021年：成為世界技能組織全球行業(yè)合作伙伴公司官網(wǎng)：https://www.jantech.cn/
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