崗位職責(zé):
1. 員工關(guān)系管理
- 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)和諧的員工關(guān)系,預(yù)防和解決員工沖突、投訴及勞動(dòng)爭議。
- 處理員工申訴、違紀(jì)行為調(diào)查,確保程序合法合規(guī),降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。
- 組織員工溝通會(huì)、滿意度調(diào)查,分析員工反饋并推動(dòng)改進(jìn)措施。
2. 政策與流程優(yōu)化
- 制定和修訂員工關(guān)系相關(guān)制度(如考勤、獎(jiǎng)懲、溝通機(jī)制等),確保符合勞動(dòng)法規(guī)和企業(yè)文化。
- 監(jiān)督人力資源政策的執(zhí)行,確保公平性和一致性。
3. 勞動(dòng)關(guān)系合規(guī)
- 管理勞動(dòng)合同、離職面談、裁員協(xié)商等流程,規(guī)避勞動(dòng)糾紛。
- 跟蹤勞動(dòng)法變化,定期組織合規(guī)培訓(xùn)(如反騷擾、反歧視等)。
4. 數(shù)據(jù)與報(bào)告
- 統(tǒng)計(jì)員工關(guān)系相關(guān)數(shù)據(jù)(如離職率、投訴率等),定期提交分析報(bào)告并提出改善建議。
5. SSC承接
- 負(fù)責(zé)西北大區(qū)SSC工作,承接總部共享中心管理要求,包括不限于員工入轉(zhuǎn)調(diào)離管理、考勤管理、相關(guān)制度制定與優(yōu)化。
任職要求
1. 教育背景
- 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 3年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年專注于員工關(guān)系或勞動(dòng)關(guān)系模塊。
- 有勞動(dòng)爭議調(diào)解、員工投訴處理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉裁員、競業(yè)限制等復(fù)雜場景。
3. 專業(yè)知識(shí)與技能
- 法律知識(shí):精通《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》及地方性法規(guī),能獨(dú)立處理勞動(dòng)仲裁案件。
- 溝通協(xié)調(diào):具備高情商和沖突管理能力,能平衡員工與企業(yè)利益。
- 數(shù)據(jù)分析:熟練使用Excel/HR系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
4. 軟技能
- 保密意識(shí)強(qiáng),公正中立,能處理敏感信息。
- 具備同理心,擅長員工心理疏導(dǎo)。
- 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)多任務(wù)處理。