職位描述
售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理居民服務(wù)
職位描述：
1、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及客戶的事項(xiàng);
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)公共區(qū)域的巡查和管理工作;
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化、消殺的巡查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主投訴及咨詢的處理、解答與回訪;
5、對(duì)遭遇緊急突發(fā)事件影響的客戶，需到現(xiàn)場(chǎng)處理緊急事項(xiàng)，并跟進(jìn)善后工作;
6、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、環(huán)境工程及園林類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先，參與過(guò)高端項(xiàng)目交付優(yōu)先;
2、有2-3年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
武進(jìn)區(qū)江蘇省常州市經(jīng)開(kāi)區(qū)潞城街道大明路東側(cè)(劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校西側(cè))
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北京國(guó)銳房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司國(guó)銳集團(tuán)，是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司。業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)外、多板塊、多城市、多領(lǐng)域。憑借國(guó)際化的視野及理念，以高效的管理手段，在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、品牌化的大型綜合企業(yè)。目前，國(guó)銳集團(tuán)開(kāi)發(fā)的總建筑面積超過(guò)500萬(wàn)平方米，總投資規(guī)模超過(guò)300億元。其中包括自有資金、自持物業(yè)，以及正在開(kāi)發(fā)的土地和項(xiàng)目等?？焖僭鲩L(zhǎng)的業(yè)績(jī)及規(guī)范化的企業(yè)結(jié)構(gòu)使公司贏得投資者及合作方的廣泛認(rèn)可。國(guó)銳集團(tuán)自成立以來(lái)，致力于不斷創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，聯(lián)袂眾多世界優(yōu)秀合作單位打造智能化生活服務(wù)產(chǎn)品。憑借領(lǐng)先的行業(yè)水準(zhǔn)創(chuàng)造了多個(gè)影響和帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展的精品項(xiàng)目。在多年的經(jīng)營(yíng)中，不斷完善發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，立足城市的發(fā)展，逐步成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)“專(zhuān)業(yè)突出、專(zhuān)注精品”的佼佼者。多元驅(qū)動(dòng)發(fā)展中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展經(jīng)歷長(zhǎng)期的演變，已不再是單純土地開(kāi)發(fā)建造商，而是為建筑賦予更豐富的內(nèi)容，借助更多的行業(yè)資源為房子創(chuàng)造生活享受，讓其使用者真正感受生活的品質(zhì)。國(guó)銳集團(tuán)以“空間+內(nèi)容”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展策略，在打造建筑精品的同時(shí)，更注重服務(wù)內(nèi)容延伸，豐富業(yè)務(wù)領(lǐng)域?，F(xiàn)已形成涵蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，工程建設(shè)、物業(yè)管理、金融服務(wù)、酒店、SPA、餐飲、健身、教育、網(wǎng)絡(luò)信息、旅游等多領(lǐng)域的綜合化服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)行業(yè)同地產(chǎn)業(yè)務(wù)在“內(nèi)容”上實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，也因?yàn)閮?nèi)容而贏得更多的“空間”，兩者相輔相成。國(guó)銳集團(tuán)發(fā)展中整合資源及服務(wù)能力，著力打造極具競(jìng)爭(zhēng)力的綜合服務(wù)商。
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