崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括空調(diào)調(diào)試、安裝、維修維保、故障排查、處理和解決方案等工作。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,機(jī)電、電氣、空調(diào)工程等相關(guān)專業(yè);
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí),能適應(yīng)不定期出差。
3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的問題解決能力。