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更新于 6月6日

整車物流在途客服崗(A58600)

5000-7000元
  • 北京密云區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質檢客服貨運/物流/倉儲汽車零部件汽車4S店/經銷商
職位描述:
負責對商品車在途位置進行監(jiān)控并在規(guī)定時間制作在途監(jiān)控表上報相關單位人員
接聽客戶電話,微信回復客戶問題,記錄電話內容,尋求解決方法并反饋給客戶,做到有問有答
對交車進行經銷店回訪,包括交車時間,交車是否存在質損,滿意度等進行回訪
收集在途過程中異常情況,對承運商違規(guī)行為進行追蹤,并對事件進行記錄,如有重大情況上報主管領導
記錄電話,微信經銷店反饋的商品車質損,或者是廠家,承運商反饋質損,給廠家上報質損情況,并進行跟蹤,做好質損記錄
督促承運商及時掃描上傳交車及在途;查看系統(tǒng)鐵路在途,如無系統(tǒng)更新,手動輸入在途位置并督促鐵路末端及時進行系統(tǒng)運抵
及時處理物流眼預警信息日處理,及時準確完成物流眼異常信息反饋
完成領導安排的各項任務,同時達成公司、領導下達的各項指標
職位要求:
1、大學專科及以上學歷,物流管理相關專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上整車物流在途客服相關工作經驗,具有全國道路運輸類知識,熟悉Office辦公自動化、TMS系統(tǒng)
3、普通話標準,溝通能力與表達能力良好
4、嚴謹認真、有耐心、善于溝通

工作地點

北京密云區(qū)西統(tǒng)路

職位發(fā)布者

孟女士/人力經理

剛剛活躍
立即溝通
中都數科供應鏈管理有限公司
中都數科供應鏈管理有限公司(以下簡稱“中都”)成立于2008年,由北汽集團下屬北汽鵬龍和首鋼集團下屬首鋼國際發(fā)起設立,注冊資金4.5億元,5A級物流企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè)、北京市“專精特新”小巨人。公司致力于成為科技驅動型汽車供應鏈一體化服務的一流企業(yè),多年來?立足汽車產業(yè),形成以傳統(tǒng)乘用車的整車和零部件倉儲、運輸物流服務為基礎,向智能電動汽車物流、社會車輛物流、商用車物流延伸,并推進物流金融、國際物流等賦能服務拓展。隨著公司發(fā)展,公鐵水綜合運力可達到380萬+臺次,零部件物流服務可支撐主機廠180萬臺套的產能需求,國內??服務網點輻射全國600多城市,同時觸達全球48個國家和地區(qū)。公司明確“科技驅動型智慧物流企業(yè)”成長路徑,科技賦能,實現對傳統(tǒng)物流模式創(chuàng)新升級,數字化打通人、車、貨、場、節(jié)點、路線等關鍵要素,構建智慧、綠色物流服務體系,實現供應鏈降本增效和客戶優(yōu)質體驗。目前,已累計獲取專利46項,著作權136項,2023年獲得北京市企業(yè)技術中心認證。目前,公司服務客群覆蓋汽車產業(yè)上下游近30多個汽車主機品牌、90多個汽車零部件品牌。伴隨公司服務能力遷移,服務客群由B端市場延伸,逐漸觸達C端客群。年營收過百億,穩(wěn)居汽車物流細分市場頭部梯隊。網址:http://www.baiccl.com地址:北京市順義區(qū)趙全營鎮(zhèn)空港C區(qū)西盈路19號郵編:101300
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