職位描述
VIP客服英語SLG游戲游戲
職責(zé)描述：
- 通過郵件、實(shí)時(shí)聊天或者游戲內(nèi)信件給VIP玩家提供個(gè)性化支持和問題解決方案
- 制定、執(zhí)行針對(duì)VIP玩家的獎(jiǎng)勵(lì)方案和對(duì)家活動(dòng)
- 建立并維系與VIP玩家的關(guān)系，提高玩家粘性與留存
- 監(jiān)控VIP玩家的游戲內(nèi)活動(dòng)與行為，進(jìn)行個(gè)性化的流失干預(yù)措施
任職要求：
- 各類游戲（特別是SLG）游戲的資深玩家，能迅速了解、上手一款新游戲
- 出色的游戲機(jī)制理解和探索能力，并能了解到機(jī)制背后的原因，且能用便于理解的語言轉(zhuǎn)述給玩家
- 出色的英語閱讀和書寫能力，有海外游戲VIP支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 能夠接受排班，可能會(huì)需要周末與節(jié)假日值班
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)萬科時(shí)代中心·奧林A座6
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營(yíng)業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過直接投資、并購(gòu)等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營(yíng)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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