職位描述
星級酒店免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)五險一金
1. 需保持服飾、發(fā)型整潔，化淡妝，以良好形象接待賓客。
2. 查看交班記錄，處理上一班移交事項。
3. 熟悉預(yù)訂資料，記住貴賓、?？托彰?，了解酒店活動，提供個性化服務(wù)。
4. 熟悉客房銷售政策，向賓客推銷客房，提高酒店收益。
5. 熟練總臺業(yè)務(wù)技能，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.掌握店內(nèi)外信息，準(zhǔn)確解答賓客問詢。
7. 為入住賓客辦理登記手續(xù)。
8. 管理和發(fā)放客房鑰匙，嚴(yán)格執(zhí)行驗證制度，保障賓客安全。
9. 制作相關(guān)報表，為其他部門提供接待信息。
崗位要求
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備英語知識，可應(yīng)對涉外賓客服務(wù)。
2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，有服務(wù)、推銷意識和責(zé)任感。
3.熟悉酒店對客政策、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)種類及總臺工作流程規(guī)范。
4. 相貌端正，身體健康，能勝任崗位工作。
工作地點(diǎn)
市南區(qū)青島 三亞 上海
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職位發(fā)布者
田女士/經(jīng)理
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山東澳青置業(yè)有限公司
山東澳青置業(yè)有限公司是澳大利亞外商獨(dú)資企業(yè)。公司主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)、工程裝修和酒店經(jīng)營管理。青島得寶灣維景國際大酒店是澳大利亞外商獨(dú)資的奢華五星級酒店。坐落于景色秀美的黃海海岸，面對大海，景色怡人；酒店地處青島繁華的政治金融文化中心，周邊地區(qū)擁有多姿多彩的購物及休閑娛樂場所，步行僅需10分鐘就可到達(dá)奧帆中心，車程5分鐘到達(dá)五四廣場。酒店是花園別墅式設(shè)計，設(shè)有中餐廳、西餐廳、大堂吧，滿足不同客人的需求。酒店配有一流的會議設(shè)備，共有8個風(fēng)格特異、面積大小不同的會議室，提供全方位的服務(wù)。酒店配有室內(nèi)游泳池、健身中心、SPA等完善的休閑度假設(shè)施，為您注入更多的活力與生機(jī)。
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