職位描述及招聘條件:
1、做好日常接待工作,主持前廳部班次全面工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的磨擦;
2、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店客人名單,最大限度地銷售即時客房;
3、合理安排屬下工作,管理調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達前廳部經(jīng)理的指示;
4、負責(zé)檢查本部門的安全、消防工作,負責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查,負責(zé)檢查前廳所有報告的準(zhǔn)確性;
5、制定培訓(xùn)計劃,組織實施公平地評估下屬工作,做好工作記錄;
6、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。與收銀處保持密切聯(lián)系;
7、5年以上星級酒店管理經(jīng)驗。熟悉酒店前廳運營管理,工作敬業(yè),有責(zé)任心,為人正直、誠信,具有良好的協(xié)調(diào)溝通和團隊建設(shè)能力,有較強的學(xué)習(xí)能力。
職位福利:五險一金、包吃、包住、通訊補助