崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智算平臺(tái)/智能體平臺(tái)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)技術(shù)支撐工作,熟悉平臺(tái)的使用以及具備排查問(wèn)題的問(wèn)題的能力。
2、與客戶保持良好溝通,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題,收集客戶反饋,并向公司內(nèi)部反饋以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),具備排查平臺(tái)問(wèn)題的能力。
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)sql查詢能力,協(xié)助客戶提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
4、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品共性問(wèn)題,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè),有3年及以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉shell或python腳本的使用;熟悉Linux、docker/kubernetes的常見(jiàn)命令,具體常見(jiàn)問(wèn)題排查經(jīng)驗(yàn);熟悉mysql/mongo數(shù)據(jù)庫(kù);
3、能適應(yīng)一定的加班強(qiáng)度,有吃苦耐勞精神;
4、熟悉計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理等、熟悉;
5、良好的服務(wù)意識(shí),危機(jī)意識(shí),溝通表達(dá)能力;
6、良好的執(zhí)行力、資源協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;