職位描述
橡膠和塑料制品
一、訂單全流程管理:
1.訂單接收與確認(rèn)
審核客戶訂單(合同)條款(如價(jià)格、期式質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)，確保與企業(yè)能力匹配；
與生產(chǎn)、采購、技術(shù)部門溝通，確認(rèn)訂單可行性(如物料供應(yīng)、產(chǎn)能、工藝要求)；
制定訂單執(zhí)行計(jì)劃表，明確各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)(生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等)。
2.’生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn);
監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況(如原材料到貨、生產(chǎn)線排期、半成品/成品完成率)；
協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題(如設(shè)備故障、物料短缺、工藝變更)，避免延誤交貨；
定期向客戶更新生產(chǎn)進(jìn)度(如提供生產(chǎn)日報(bào)/周報(bào)、驗(yàn)貨安排)。
3.交貨與物流協(xié)調(diào):
安排出貨計(jì)劃(包括包裝、運(yùn)輸方式、報(bào)關(guān)文件等)，確保按時(shí)交付；
跟蹤物流狀態(tài)，處理運(yùn)輸異常(如延遲、貨損)，及時(shí)反饋客戶。
二、客戶關(guān)系維護(hù):
1.需求溝通與反饋
作為客戶與企業(yè)的橋梁，精準(zhǔn)傳遞客戶技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交期變更；
處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源制定解決方案(如返工、補(bǔ)貨、賠償)；
定期回訪客戶，收集滿意度反饋，推動服務(wù)改進(jìn)。
2 報(bào)價(jià)與合同支持
審核合同條款風(fēng)險(xiǎn)(如違約責(zé)任、不可抗力條款)，提出優(yōu)化建議。
三、跨部門協(xié)作與風(fēng)險(xiǎn)控制:
1.內(nèi)部協(xié)調(diào)
聯(lián)動生產(chǎn)、采購、倉儲、質(zhì)檢部門，確保信息對稱(如物料到貨延遲需調(diào)整排產(chǎn))；
參與訂單評審會議，提出資源調(diào)配建議(如緊急訂單插單的可行性)。
2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對
識別訂單執(zhí)行中的潛在風(fēng)險(xiǎn)(如原材料漲價(jià)、政策變化)，提前制定預(yù)案。維護(hù)訂單臺賬，記錄異常事件及處理結(jié)果，形成案例庫供后續(xù)參考；
四、文檔管理與數(shù)據(jù)分析:
管理訂單相關(guān)文檔(合同、BOM表、質(zhì)檢報(bào)告、提單等)，確保完整可追溯；
開具發(fā)票、對賬單，跟進(jìn)客戶回款進(jìn)度，協(xié)助財(cái)務(wù)部門核賬；
統(tǒng)計(jì)訂單執(zhí)行數(shù)據(jù)(如準(zhǔn)時(shí)交付率、客戶投訴率)，分析問題根源；
提出流程優(yōu)化建議(如縮短生產(chǎn)周期、改進(jìn)物流渠道)。
工作地點(diǎn)
天津武清區(qū)江源塑膠公司
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天津市江源塑膠制品有限公司
天津市江源塑膠制品有限公司天津市江源塑膠制品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)塑膠制品|塑膠模具|壓鑄塑膠制品精密塑膠模具的企業(yè)。系一家私營性質(zhì)公司。座落于天津市武清區(qū)徐官屯經(jīng)濟(jì)區(qū)。企業(yè)注冊資金500萬元，總投資1000余萬元，年產(chǎn)值1200萬元。占地11000m2,總建筑面積7400 m2，職工總?cè)藬?shù)300人，擁有2個(gè)注塑車間和一個(gè)模具車間，注塑機(jī)34臺，鎖模力45噸-285噸（45噸3臺、80噸6臺、95噸10臺、165噸10臺、285噸1臺、125噸4臺）。加工能力為1000g以下的注塑件，應(yīng)用于電子、機(jī)械行業(yè)等生產(chǎn)領(lǐng)域和生活領(lǐng)域。公司于2004年8月上模具制造項(xiàng)目。到目前為止，模具車間有電火花加工機(jī)4臺，線切割機(jī)2臺，磨床3臺，銑床5臺，車床1臺，臺灣大立加工中心1臺。模具車間年生產(chǎn)能力200套，主要生產(chǎn)注塑模具和壓鑄模具。公司與多家大型外資企業(yè)有良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，包括功學(xué)社（天津）樂器有限公司、天津磁化電子有限公司、永安精密（天津）有限公司、丹佛斯（中國天津）有限公司、天津遠(yuǎn)東樂器有限公司等。
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