崗位職責(zé):
1. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的較新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;
2. 促進物業(yè)公司各部門、各管理項目的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高;
3. 負(fù)責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范;
4. 根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況;
5. 負(fù)責(zé)對各管理項目質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督;
6. 定期對各項目管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各項目提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議;
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進各項目工作;
8.負(fù)責(zé)對各管理項目管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
9.負(fù)責(zé)開展對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,5年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、餐補、免費班車、免費停車、五險一金