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一、基本要求： (1)35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，石油儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)。 (2)有團(tuán)隊(duì)精神，識(shí)大體、顧大局、有耐力、能吃苦、能抗壓。 3、能力要求 (1)具有2年以上加油站經(jīng)理，或3年以上商超/零售行業(yè)客服經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 (2)語(yǔ)言表達(dá)能力好，擅長(zhǎng)與不同年齡段、職業(yè)背景的客戶交流。面對(duì)客戶咨詢或投訴時(shí)耐心傾聽、妥善應(yīng)對(duì)；能快速理解并幫助解決客戶訴求。 (3)有員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作經(jīng)驗(yàn)，能有效凝聚員工，建立大家庭文化范圍；及時(shí)有效處理、化解各類矛盾。 (4)熟悉加油站安全操作規(guī)范，具備突發(fā)事件快速響應(yīng)能力；主導(dǎo)或參與過(guò)消防演練、應(yīng)急預(yù)案制定；能定期排查安全隱患，確保設(shè)備合規(guī)運(yùn)行。 (5)有服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理經(jīng)驗(yàn)；能及時(shí)掌握客戶需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，設(shè)計(jì)并執(zhí)行加油站特色服務(wù)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，提升客戶滿意度。 (6)掌握油品進(jìn)銷存管理方面基礎(chǔ)知識(shí)；擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化排班、庫(kù)存及營(yíng)銷策略；有制定月度/季度業(yè)績(jī)目標(biāo)并推動(dòng)達(dá)成的成功案例。 (7)有一定市場(chǎng)開發(fā)能力，能快速掌握周邊市場(chǎng)環(huán)境，提出差異化經(jīng)營(yíng)策略；適時(shí)策劃、開展線上線下營(yíng)銷活動(dòng)。 (8)有較好的學(xué)習(xí)能力與悟性，可塑性好，有培養(yǎng)潛力。 二、福利待遇： (1)綜合薪資區(qū)間為20-40萬(wàn)。 (2)五險(xiǎn)一金按照個(gè)人收入足額繳納。 (3)外地人員提供住宿。 三、工作地點(diǎn) 連云港市各區(qū)縣：海州區(qū)、連云區(qū)、贛榆區(qū)、灌云縣、東?？h、灌南縣