工程建設(shè)事業(yè)部
1.IT基礎(chǔ)設(shè)施管理: 負(fù)責(zé)工程建設(shè)事業(yè)部機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理,包括維護(hù)調(diào)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒑诵脑O(shè)備配置管理、性能優(yōu)化等,確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。
2.為事業(yè)部提供計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、視頻會(huì)議、無線AP等辦公終端設(shè)備技術(shù)支持服務(wù),確保其正常運(yùn)行。
3.負(fù)責(zé)對(duì)接編寫事業(yè)部信息化需求、流程需求文件,為事業(yè)部提供OA流程故障排查和修復(fù)服務(wù),及時(shí)上報(bào)疑難故障,確保事業(yè)部員工在OA平臺(tái)的流程穩(wěn)定性。
4.使用外包監(jiān)控工具對(duì)本地外包服務(wù)商的信息化服務(wù)監(jiān)控和服務(wù)過程記錄,確保服務(wù)商對(duì)事業(yè)部的服務(wù)級(jí)別得以滿足,參與定期的外包團(tuán)隊(duì)績效考核。
5.參與信息化服務(wù)管理流程的優(yōu)化和完善,確保相關(guān)流程在本事業(yè)部的有效執(zhí)行。分析現(xiàn)有流程,提出改進(jìn)建議,參與改進(jìn)方案的編制與實(shí)施。
6、提供項(xiàng)目公司兼職IT人員本地信息化軟件和硬件的培訓(xùn)和支持,提升員工的信息化技能。組織培訓(xùn)活動(dòng),編寫培訓(xùn)資料,解答員工的技術(shù)問題。
7.定期提交事業(yè)部IT服務(wù)管理運(yùn)維報(bào)告。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。