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【崗位職責(zé)】 1.訂單跟進(jìn)執(zhí)行 確保訂單準(zhǔn)確無誤，仔細(xì)核對訂單的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等信息與物流部門密切協(xié)作，及時溝通訂單進(jìn)度和物流安排，確保按時交付貨物。 2.客戶溝通 能及時回復(fù)客戶的郵件和電話，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)解答；向客戶反饋訂單進(jìn)展情況，包括生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨安排等，保持良好的客情關(guān)系。 3.文檔處理 負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單相關(guān)的各類文件和資料的整理、歸檔，確保文件的完整性和準(zhǔn)確性；包括合同、發(fā)票、提單、質(zhì)檢報告等重要文件；協(xié)助制作外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單等，確保單證符合國際貿(mào)易規(guī)范和客戶要求。 4.質(zhì)量控制 協(xié)同質(zhì)檢部門對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；及時處理客戶的質(zhì)量投訴和反饋，積極與部門溝通協(xié)調(diào)，提出改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。 【任職要求】 1. 專業(yè)資質(zhì) 英語CET-4及以上，具備商務(wù)英語溝通能力（書面/口語）； 國際貿(mào)易/商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 持有外貿(mào)單證員/跟單員資格證者優(yōu)先。 2. 職業(yè)素養(yǎng) 具備良好的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力； 具有數(shù)據(jù)敏感度及跨部門協(xié)調(diào)能力。