雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容:
1、熱情迎送每一位到行客戶，主動(dòng)問(wèn)詢，并根據(jù)客戶的需求引導(dǎo)至不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)
2、在客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳、排隊(duì)等候、辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，及時(shí)疏導(dǎo)、分流，有效減少客戶等候時(shí)間，同時(shí)解答客戶咨詢
3、積極協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、填寫(xiě)各種單據(jù)
4、適時(shí)推介我行新產(chǎn)品、最新優(yōu)惠活動(dòng)；在無(wú)客戶情況下，以電話方式輔助開(kāi)展客戶維護(hù)與營(yíng)銷工作，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息
5、維持服務(wù)秩序，維護(hù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行及環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部各崗位員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行督導(dǎo)
6、 收集客戶意見(jiàn)和建議，協(xié)助開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)工作
7、遇營(yíng)業(yè)廳客戶投訴或服務(wù)突發(fā)事件，及時(shí)安撫、妥善處理，并報(bào)告上級(jí)
8、做好班前準(zhǔn)備、班后整理工作
9、其他與大堂經(jīng)理崗位相關(guān)工作
任職要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先
2、具有良好的溝通表達(dá)能力
3、儀表端莊，形象大方，氣質(zhì)佳
薪資福利：
面談
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)渤海銀行(合肥黃山路支行)
入職公司信息
- 入職公司: 交通銀行股份有限公司安徽省分行
- 公司地址: 合肥包河區(qū)濱湖新區(qū)徽州大道5558號(hào)方圓薈F1方圓薈(東1門(mén))交通銀行濱湖支行
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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安徽皖信人力資源管理有限公司
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安徽皖信人力資源管理有限公司安徽皖信人力資源管理有限公司是安徽省人力資源服務(wù)骨干企業(yè)，是安徽省較早開(kāi)展人力資源外包服務(wù)企業(yè)和人力資源外包行業(yè)龍頭企業(yè)，注冊(cè)資本為壹億圓整，先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證以及ISO18001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證。公司憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深化服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域，致力于向客戶提供高品質(zhì)的人事外包、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包及獵頭等服務(wù)。皖信憑借優(yōu)質(zhì)的管理和業(yè)界信譽(yù)，榮獲“合肥市勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”、“安徽省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”，并在2013年、2015年、2017、2019年連續(xù)四次獲得安徽省人社廳授予的“AAA信用等級(jí)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。公司成立至今，安徽皖信已構(gòu)建了豐富完整的服務(wù)產(chǎn)品體系；培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；為國(guó)有企業(yè)、上市公司、外資企業(yè)、行政事業(yè)單位等1400多家企業(yè)提供專業(yè)的人力資源外包服務(wù)；并率先在業(yè)內(nèi)開(kāi)發(fā)應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)和技術(shù)平臺(tái)；經(jīng)歷十二年的探索和努力，先后在安徽省內(nèi)16個(gè)地市、江蘇省6個(gè)地市、上海市、山東省、云南省成立了分支機(jī)構(gòu)。公司擁有多種專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)服務(wù)資質(zhì)，為客戶提供人力資源外包、業(yè)務(wù)流程外包、勞務(wù)派遣、靈活用工、企業(yè)管理咨詢、勞動(dòng)法律事務(wù)咨詢、人才招聘、人才培訓(xùn)等全方位一站式服務(wù)。服務(wù)行業(yè)涉及通信、電力、郵政、金融、電子商務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等。公司將致力于成為人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域的專注者與耕耘者，立足合肥、輻射華東、面向全國(guó)，成為能夠與客戶同步發(fā)展的合作伙伴。
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