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旅行社計(jì)調(diào)是旅行社運(yùn)營中的重要崗位，主要負(fù)責(zé)旅游線路的設(shè)計(jì)、行程安排、資源協(xié)調(diào)等工作。 一、知識(shí)與技能 ? 旅游知識(shí)：要求熟悉旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)，包括熱門旅游目的地的景點(diǎn)、交通、住宿等情況。例如要知道北京故宮的開放時(shí)間、門票價(jià)格，以及周邊的酒店分布。 ? 計(jì)算機(jī)操作能力：熟練使用辦公軟件，如Excel用于制作行程單、成本核算表；Word用于撰寫合作協(xié)議等文檔。 ? 溝通能力：能夠與供應(yīng)商（酒店、交通公司等）、導(dǎo)游和游客進(jìn)行良好的溝通。例如與酒店銷售溝通團(tuán)隊(duì)入住細(xì)節(jié)，和游客耐心解釋行程安排。 二、工作經(jīng)驗(yàn) ? 要求有旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如在旅行社從事過導(dǎo)游、客服等工作。有計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 三、其他素質(zhì) ? 責(zé)任心：要對整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排負(fù)責(zé)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。 ? 應(yīng)急處理能力：面對行程中的突發(fā)狀況，如天氣突變、交通延誤等，能夠迅速、有效地提出解決方案。 ? 團(tuán)隊(duì)合作精神：和導(dǎo)游、銷售、財(cái)務(wù)等人員密切協(xié)作，保障旅游業(yè)務(wù)的順利開展。