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1 、負責(zé)對本商場經(jīng)營者的服務(wù)、勞動紀(jì)律管理、大廳環(huán)境的管理，以及區(qū)域內(nèi)保潔人員的監(jiān)督和管理。 2、指導(dǎo)業(yè)戶的經(jīng)營，提供商品信息、價格信息、做好業(yè)戶轉(zhuǎn)化、更新工作，促進市場的繁榮。做到對業(yè)戶到包及銷售情況調(diào)查登記要求準(zhǔn)確。 3、對不合格的商品或國家相關(guān)法律法規(guī)禁止經(jīng)營的商品要責(zé)令下架，避免給商場造成負面影響。 4、建立健全業(yè)戶檔案、監(jiān)管好出租出兌信息。辦理業(yè)戶更名、審批手續(xù)。 5、認真接待消費者投訴、執(zhí)行市場三承諾妥善處理服務(wù)糾紛，對服務(wù)事故的責(zé)任人提出意見，維護市場信譽。 6、落實公司、市場的有關(guān)規(guī)章制度，及時收繳各種費用，不拖不誤。 7、負責(zé)市場的攤位招商工作，包括對外招商、動員業(yè)戶內(nèi)部擴大經(jīng)營，通過各種途徑減少市場現(xiàn)有空攤位增加市場租金收入。 8、密切配合公司，組織好業(yè)戶參加各項活動，定期召開會議，做好培訓(xùn)及教育工作。 9、對于轄區(qū)內(nèi)的水、電、通風(fēng)、供暖等設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管和巡視及報修工作。 10、對轄區(qū)內(nèi)全體業(yè)戶裝修的審批及同各個部門之間的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場監(jiān)管工作。 11、組織業(yè)戶在各種節(jié)日對各自攤位進行宏化，并組織商戶積極配合消防部門、工商部門、街道等各個相關(guān)部門的檢查工作。 12、對于顧客、商戶的失物招領(lǐng)、尋物啟事、好人好事、商品促銷、生日祝福等，做好廣播宣傳。