職位描述
1、負(fù)責(zé)所管轄項目客服線日常管理工作，制定年度工作計劃，并推進實施；
2、負(fù)責(zé)項目關(guān)鍵客戶維護、復(fù)雜或重大投訴處理，處理措施的總結(jié)與分析；對客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理費的催繳及裝修巡查管控、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查及整改工作；
4、負(fù)責(zé)客服部門員工的培訓(xùn)與考核工作；
5、負(fù)責(zé)制定年度社區(qū)活動及客戶細(xì)分計劃方案并組織實施；
任職要求：
1、25-35歲，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；，2年以上大型物業(yè)管理客服管理實踐經(jīng)驗；
2、熟悉常態(tài)物業(yè)客戶關(guān)系管理知識、客戶投訴處理流程和技巧，熟悉國家物業(yè)管理法規(guī)；熟練使用相關(guān)辦公軟件；
3、有良好的客戶服務(wù)理念，較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作原則性強。
福利待遇：
公司入職繳納五險一金，提供交通補助，節(jié)日福利、年終獎等；
【面試地點】：武漢市洪山區(qū)白沙洲烽勝路佳兆業(yè)金域天下二期
【工作地點：漢陽區(qū)琴臺大道佳兆業(yè)濱江壹號物業(yè)服務(wù)中心】
可年前面試，年后到崗
職位福利：帶薪年假、節(jié)日福利、交通補貼、六險一金、定期體檢
獎金績效
季度績效
工作地點
武漢漢陽區(qū)佳兆業(yè)濱江壹號物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 物流客服主管/經(jīng)理7000-10000元
武漢 - 黃陂
河南空港萬匯供應(yīng)鏈管理有限公司 - 售后客服主管6000-10000元
武漢 - 洪山
武漢匯慈安母嬰健康管理有限公司 - 物業(yè)客服主管/經(jīng)理7000-10000元
武漢 - 洪山
保利(武漢)物業(yè)管理有限公司 - 京東客服主管8000-14000元·19薪
武漢 - 武昌
京東集團 - 客服組長6000-8000元
武漢 - 洪山
提達客思信息咨詢(上海)有限公司 - 客服主管（東西湖）7000-8000元·13薪
武漢 - 東西湖
金輝集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周顏/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司佳兆業(yè)美好集團有限公司（簡稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2018年12月31日，佳兆業(yè)美好進駐全國38個城市，總管理項目132個，總物業(yè)管理面積達3219萬平方米；服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、表演場地和體育館、政府建筑物、公共設(shè)施及工業(yè)園。為全國近16萬個物業(yè)單位提供服務(wù)；下轄10余家子公司，員工4000多人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及物業(yè)管理服務(wù)、交付前及顧問服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、智能解決方案服務(wù)等領(lǐng)域。作為具備國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，佳兆業(yè)美好已通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連續(xù)多年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)稱號，品牌估值28億元，獲評中國物業(yè)企業(yè)綜合實力第12名，金鑰匙物業(yè)最具品位服務(wù)獎、中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10、中國物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)等榮譽，凝聚著社會各界對佳兆業(yè)美好品牌的充分信賴。公司地址：深圳市福田區(qū)南園路66號（中信廣場旁邊）佳兆業(yè)中心A座5樓
公司主頁