崗位職責:
1、負責規(guī)劃和搭建社群架構,根據(jù)定位制定運營策略,以實現(xiàn)社群的精細化運營。
2、運用多渠道與方法吸引目標用戶加入社群,提升社群成員數(shù)量;通過個性化服務、專屬福利、定期互動等手段,增強用戶粘性,降低用戶流失率,確保社群用戶的長期活躍與留存。
3、結合公司業(yè)務與用戶需求,策劃并組織各類線上線下社群活動,不斷提升活動效果與用戶參與度。
4、根據(jù)社群定位與用戶興趣,創(chuàng)作優(yōu)質、有價值的內容通過社群平臺精準推送,激發(fā)用戶互動與討論,營造良好的社群氛圍。
5、定期收集和分析社群運營數(shù)據(jù),如用戶增長數(shù)據(jù)、活躍度數(shù)據(jù)、轉化率數(shù)據(jù)等。找出運營中存在的問題與機會點,針對性地優(yōu)化運營策略與方案,不斷提升社群運營效率與質量。
任職要求:
1、熟練掌握社群運營工具,如微信群管理工具、社群數(shù)據(jù)分析工具等;具備良好的方案撰寫能力,能夠創(chuàng)作吸引人的社群推廣方案、活動文案等;擁有一定的平面設計能力、視頻剪輯能力,可輔助制作簡單的宣傳素材。
2、具備較好的溝通能力與團隊協(xié)作能力;擁有較強的組織策劃能力;具有良好的應變能力,能夠靈活應對社群中的突發(fā)情況與問題。
3、熟悉培訓行業(yè)特性,了解用戶痛點與需求。