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職責描述： 1．負責管理協(xié)調(diào)整個商業(yè)項目期運營相關(guān)事宜，建立商鋪適時動態(tài)管理，詳細掌握商鋪現(xiàn)存狀況，對經(jīng)營活動適時跟蹤、監(jiān)控，并定期分析。 2．執(zhí)行日常巡場制度，監(jiān)督商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實情況，第一時間處理解決業(yè)主／商戶反映的問題，應(yīng)急處理突發(fā)事件，做好解釋、安撫和幫助工作。 3．負責商戶管理，應(yīng)繳款的催繳及商戶租賃備案等工作，把控租金收益數(shù)據(jù)，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標（如營收、利潤、用戶增長等）。 4．負責商戶日常經(jīng)營對接、客流銷售收入監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并提出可落地改進方案。 5．配合項目大型營銷活動的實施、組織、落實商戶促銷活動的執(zhí)行。 6．做好空置商鋪的處置、管理和維護工作。 7．定期向領(lǐng)導匯報工作情況和商家跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。 8．協(xié)助編制部門月度，季度、年度工作計劃和經(jīng)營分析。 9．完成上級安排的其他工作。 任職資格： 1、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷； 2、工作經(jīng)驗：具有5年以上大型地產(chǎn)行業(yè)運營工作經(jīng)驗，國企經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、有強烈的客戶服務(wù)意識、出色的溝通能力和邏輯組織能力