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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)商場(chǎng)各項(xiàng)工作目標(biāo)，執(zhí)行各項(xiàng)管理流程，確保各項(xiàng)工作考核指標(biāo)的達(dá)成； 2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，不定時(shí)巡查各專(zhuān)柜，發(fā)現(xiàn)店員存在問(wèn)題，及時(shí)予以糾正和處理； 3、負(fù)責(zé)本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列和柜臺(tái)布置等相關(guān)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決； 4、做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率； 5、負(fù)責(zé)本樓層商戶營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理及營(yíng)業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作，做好日常巡場(chǎng)檢查工作； 6、配合客服處理樓層各類(lèi)顧客投訴； 7、日常與商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、具有2年及以上大型商業(yè)購(gòu)物中心或大型商業(yè)綜合體樓層管理的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉商業(yè)工作程序及特點(diǎn)； 4、有較強(qiáng)的人際溝通交往能力和溝通表達(dá)能力，思路清晰； 5、具備吃苦耐勞精神和勤奮的品質(zhì)，表率性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。