職位描述
電話銷售客服電銷化工貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，推廣公司危化品物流服務(wù)，挖掘客戶需求，拓展新客戶資源；
2、定期回訪老客戶，了解客戶使用服務(wù)的情況，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、為客戶提供專業(yè)的危化品物流咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式、安全保障、價(jià)格等方面的疑問，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化的物流解決方案。
4、負(fù)責(zé)與客戶洽談合作細(xì)節(jié)，促成銷售訂單的簽訂，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；
5、跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，保證?；愤\(yùn)輸任務(wù)按時(shí)、安全、準(zhǔn)確完成，及時(shí)處理訂單執(zhí)行過程中的問題。
6、及時(shí)收集客戶反饋意見和建議，將客戶需求和市場(chǎng)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給公司相關(guān)部門，協(xié)助公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、化工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；熟悉?；肺锪餍袠I(yè)知識(shí)，了解危化品運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
2、具備較強(qiáng)的電話銷售技巧和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，有效引導(dǎo)客戶需求，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問；
3、有較強(qiáng)的銷售意識(shí)和市場(chǎng)開拓能力，具備一定的談判技巧，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)。
4、具有高度的安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守?；肺锪餍袠I(yè)的安全規(guī)范和公司的安全管理制度，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行安全宣傳和教育。
5、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力；能承受一定的工作壓力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
蘇州工業(yè)園區(qū)快而捷物流園
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職位發(fā)布者
吳女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇快而捷物流股份有限公司快而捷物流成立于2004年11月，位于中國(guó)——新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)，是一家國(guó)家級(jí)4A綜合型物流企業(yè)。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)擁有直屬一級(jí)分公司5家，二級(jí)分公司50家，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)。 2008年蘇州快而捷物流有限公司被評(píng)為“2008年度道路貨運(yùn)AAA級(jí)質(zhì)量信譽(yù)企業(yè)”； 2009年5月蘇州快而捷物流有限公司通過ISO9001—2000版體系認(rèn)證；2009年9月蘇州快而捷物流有限公司商標(biāo)注冊(cè)成功；2010年11月03日起正式成為“國(guó)家級(jí)4A綜合型物流企業(yè)”。公司以“誠(chéng)信為本、以快制勝”為服務(wù)理念；以“快捷，高效，安全，準(zhǔn)時(shí)”為服務(wù)宗旨；以“管理規(guī)范化，操作流程化，服務(wù)個(gè)性化，運(yùn)輸快捷化”為服務(wù)導(dǎo)向；以“服務(wù)是利潤(rùn)的源泉，守時(shí)是專業(yè)的表現(xiàn)，細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵”為公司的核心文化；讓企業(yè)和客戶一起發(fā)展，員工和企業(yè)一道成長(zhǎng)。建立了一套完善的第三方物流體系，是一家規(guī)模宏大、裝備精良、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代物流企業(yè)。
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