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更新于 6月5日

售后技術支持經理

1.5-3萬
  • 忻州忻府區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

光伏光伏制造/電池制造/硅片制造新能源
一、崗位要求: 1、知識要求: ①掌握ISO9001體系標準相關知識;了解質量工具及運用; ②熟悉光伏產品工藝、產品基礎知識,及單晶/切片工藝相關知識; ③了解主流太陽電池的制造工藝; 2、能力要求: ①具備較強的溝通能力,能及時有效的與相關人員進行溝通解決問題; ②具備較強的責任心和承受壓力能力,能夠有效處理客訴問題及客戶服務請求; 3、辦公地址: 山西忻州客戶工廠駐場 二、職位描述: 1、客戶服務 ① 負責客訴及客退處理及閉環(huán),依據基地提供的原因及措施進行8D報告撰寫,推動內部時效性達標; ②負責客戶現(xiàn)場品質問題分析處理、產品投線跟蹤及分析 ③負責客戶端服務請求的處理及閉環(huán); ④負責接待客戶審核,追蹤改善事項完成。 2、技術支持 ① 拜訪客戶,與客戶進行技術質量交流并提供技術支持;了解未來客戶的技術發(fā)展方向及產品發(fā)展方向; ② 負責向客戶端培訓我司產品和技術,使客戶充分了解產品特性及生產工藝,提升疑義問題處理效率 ③負責售前技術推介及產品推廣,按照推廣計劃實施; ④負責管理樣品的前期溝通,樣品的需求確認,客戶端投產反饋的追蹤。 3、信息收集 ①負責新產品的客戶端反饋信息的收集及分析,反饋內部以指導內部改善; ②負責全面收集客戶端產品信息; ③負責完成客戶研究報告,競爭對手研究報告; 4、價值創(chuàng)造 ①客戶價值挖掘,通過客戶需求,挖掘可以為客戶提供的增值服務或項目; ②配合開展專項調查活動,及其他對內展示報告的整理與持續(xù)更新; 5、風險和機遇:負責對客戶滿意度風險及產品風險進行分析,針對高風險制定整改措施并組織驗證。

工作地點

忻府區(qū)忻州市人民政府

職位發(fā)布者

南瑞/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo隆基綠能科技股份有限公司公司標簽
成立于2000年的隆基綠能科技股份有限公司(以下簡稱:“隆基綠能”),致力于成為全球最具價值的太陽能科技公司。隆基綠能以“善用太陽光芒創(chuàng)造綠能世界”為使命,秉承“穩(wěn)健可靠、科技引領”的品牌定位,聚焦科技創(chuàng)新,構建單晶硅片、電池組件、工商業(yè)光伏解決方案、地面光伏解決方案、氫能裝備五大業(yè)務板塊,形成支撐全球零碳發(fā)展的“綠電”+“綠氫”產品和解決方案能力。隆基綠能在中國、越南、馬來西亞等國家和地區(qū)布局多個生產制造基地,在美國、日本、德國、印度、澳大利亞、阿聯(lián)酋、泰國等國家設立分支機構,業(yè)務遍及全球150余個國家和地區(qū)。隆基綠能加入RE100、EP100、EV100倡議,設定科學碳目標(SBTi),持續(xù)推動綠色可持續(xù)發(fā)展,助力全球能源革命,為建設“零碳地球”“綠色地球”貢獻力量。作為全球市值第一的光伏企業(yè),2022上半年末,隆基綠能實現(xiàn)營業(yè)收入504.17億元(數據來源:2022年半年報),位居《財富》中國500強第168位,《福布斯》全球企業(yè)2000強第724位,2021胡潤世界500強第195位。2022年在中國品牌建設促進會發(fā)布的“2022中國品牌價值評價信息”中,隆基綠能以503.83億元品牌價值和890的品牌價值強度再創(chuàng)新高。2021年,隆基綠能實現(xiàn)單晶硅片出貨量69.96GW,實現(xiàn)單晶組件出貨量38.69GW(數據來源:2021年年報)。自2012年上市以來,隆基綠能累計生產的光伏產品超過205GW,相當于9個三峽電站的裝機量,所發(fā)綠色電力相當于節(jié)約標準煤8200萬噸、減少二氧化碳排放2億噸、植樹111億棵。隆基綠能高度重視技術研發(fā),以科技驅動生產力。截止2021年底,隆基10年累計研發(fā)投入超123億元,位居光伏行業(yè)榜首,累計獲得專利1387項。2021年,隆基先后七次打破光伏電池轉換效率世界紀錄,其中n型TOPCon、p型TOPCon和n型HJT電池轉換效率分別被推高至25.21%、25.19%、26.30%,持續(xù)引領行業(yè)技術趨勢。秉承“可靠、增值、愉悅”的企業(yè)核心價值觀,隆基綠能將推動“綠電+綠氫”系統(tǒng)解決方案在全球范圍內的廣泛應用,讓更多人享受綠色能源,助力綠色低碳的能源變革進程。福利待遇:公司提供有競爭力的薪酬、五險一金(社保、住房公積金)、免費工作餐、免費班車或交通補貼、話費補貼、年終獎、年休假、年度旅游、年度體檢、節(jié)假日慰問品等福利待遇。公司另為外地干部提供探親假,報銷往返交通費(飛機、臥鋪),提供宿舍或住房補貼。應聘方式:全國各崗位均可在招聘網站直接投遞簡歷,我們會進行篩選后與您聯(lián)系面試,謝絕上門自薦。其他職位招聘網址: http://longi.hotjob.cn歡迎訪問隆基綠能網站:http://www.longi.com特別說明: 1、應聘本公司任何層級崗位無需支付任何費用。 2、本公司在各招聘渠道發(fā)布招聘信息,但未委托除獵頭公司外的任何中介機構代為推薦及面試。 3、本公司對所有渠道的應聘者按統(tǒng)一標準面試,僅本公司具有面試及最終錄用的決定權。
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