工作職責(zé):
1、按照廣汽本田的標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)客戶;
2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實;
3、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系,處理保險理賠事宜;
4、負(fù)責(zé)維修進度跟進與監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)保險業(yè)務(wù)的結(jié)算;
6、負(fù)責(zé)解決一般客戶投訴,配合解決重大客戶投訴;
7、負(fù)責(zé)保險維修數(shù)據(jù)的填寫、統(tǒng)計與分析
任職資格:
1、熟悉車輛保險理賠相關(guān)事宜;
2、善于溝通,能出事故現(xiàn)場;
3、C照以上,熟練駕駛;
4、有4S店、保險公司理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。