副經(jīng)理崗(OX-4)運(yùn)營(yíng)全責(zé)+站外管理
主要負(fù)責(zé)站外人車場(chǎng)、路區(qū)、客戶的匹配,支撐標(biāo)準(zhǔn)流程落地,交付攬派體驗(yàn)結(jié)果全量客戶體驗(yàn)保障:基于質(zhì)量提升和客戶滿意度提升,通過培訓(xùn)、督導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)問題解答等舉措,規(guī)范站內(nèi)站外作業(yè)執(zhí)行,做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,整體提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有效治理客戶投訴和重點(diǎn)保障大客戶服務(wù),確保運(yùn)營(yíng)的高效和客戶的滿意。站外流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:基于客戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),通過站外小哥人員培訓(xùn)、合規(guī)作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)管理,跟崗作業(yè)等,確保站外流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量;站外路區(qū)劃分、模式投入、排班、考勤:基于效率提升目標(biāo)與客戶滿意度提升,通過站外路區(qū)劃分、模式投入、合理排班與出勤安排等,確保站外人效合理,提升服務(wù)質(zhì)量。問題路區(qū)、問題人員整改:基于站內(nèi)路區(qū)調(diào)優(yōu)需求,通過路區(qū)診斷系統(tǒng)的推薦模型和實(shí)際場(chǎng)景綜合判斷,具體操作路區(qū)調(diào)優(yōu),提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。站外安全管理:基于安全管理標(biāo)準(zhǔn),通過交通安全培訓(xùn)和車輛安全管理,站外流程管理,確保小哥站外作業(yè)安全、站外貨物安全。??冢夯竟べY(3K-4K)+KPI
三亞:基本工資(2K-3K)+KPI
其他區(qū)域:基本工資(2K-4K)+KPI
按站點(diǎn)等級(jí)定薪,每個(gè)站點(diǎn)略不同,稅前6.3K
有五險(xiǎn)一金,13薪,不包住,月休4天,有餐補(bǔ)高溫補(bǔ)貼本科,20-30歲,最好有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),溝通能力較好常態(tài)早7晚8,不定時(shí)工作制具體地址見用工需求內(nèi)地址,面談確認(rèn)