雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
家具/家居/家電家具制造
服務(wù)支持崗 招聘要求:
1、有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能快速上手做好數(shù)據(jù)整理與展示;
2、了解家用電器安裝費(fèi)用結(jié)算或者維修費(fèi)用結(jié)算流程;
3、有相關(guān)空調(diào)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:
4、有一定抗壓能力，協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理異常信息工單。
工作內(nèi)容:
1、統(tǒng)籌信息工單下派，管控信息工單服務(wù)過(guò)程;
2、負(fù)責(zé)全區(qū)域內(nèi)安裝與維修履約數(shù)據(jù)監(jiān)控;
3、協(xié)調(diào)處理特殊投訴工單;
4、跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)空調(diào)質(zhì)量信息反饋工作;
5、協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)處理工單評(píng)價(jià):
6、配件信息跟進(jìn);
7、系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)處理、咨詢(xún);
8、網(wǎng)點(diǎn)滿(mǎn)意付，客戶(hù)體驗(yàn)工作監(jiān)控;
綜合稅前薪資5k~6k，單休。9~19點(diǎn)
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西萬(wàn)碩(電商)倉(cāng)儲(chǔ)物流園
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