雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物流ERPTMSWMS訂單管理
工作內(nèi)容：
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行
- 根據(jù)業(yè)務(wù)需求（如訂單量、客戶需求、資源容量等），制定每日/周/月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
- 協(xié)調(diào)人、車、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)等資源的合理分配，確保資源利用率最大化。
2. 流程管理與優(yōu)化
- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)流程（如生產(chǎn)、物流、服務(wù)交付等），確保各環(huán)節(jié)高效銜接。
- 制定和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），減少冗余環(huán)節(jié)和資源浪費(fèi)。
3. 資源協(xié)調(diào)與動(dòng)態(tài)調(diào)整
- 實(shí)時(shí)跟蹤資源使用狀態(tài)（如車輛位置、庫(kù)存水平、人員排班等），靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)需求或異常情況（如設(shè)備故障、訂單激增）。
- 跨部門協(xié)作（如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、客服），確保信息同步和問題快速解決。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
- 通過系統(tǒng)工具（如ERP、TMS、WMS等）監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（KPI），如訂單滿足率、交付準(zhǔn)時(shí)率、成本偏差等。
- 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，識(shí)別瓶頸并提出改進(jìn)建議。
5. 應(yīng)急響應(yīng)與問題處理
- 快速處理突發(fā)事件（如物流延遲、系統(tǒng)故障、人員缺勤），制定替代方案以降低對(duì)業(yè)務(wù)的影響。
- 建立應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。
6. 成本控制與效率提升
- 優(yōu)化資源調(diào)度策略，降低運(yùn)營(yíng)成本（如運(yùn)輸成本、人力成本）。
- 推動(dòng)自動(dòng)化工具或技術(shù)（如智能調(diào)度算法）的應(yīng)用，提升調(diào)度效率。
二、崗位目標(biāo)
1. 保障運(yùn)營(yíng)效率
- 確保資源按計(jì)劃執(zhí)行，達(dá)成訂單交付、服務(wù)響應(yīng)等時(shí)效性目標(biāo)（如SLA）。
- 縮短任務(wù)周期時(shí)間（如生產(chǎn)周期、運(yùn)輸時(shí)效）。
2. 控制運(yùn)營(yíng)成本
- 通過合理調(diào)度降低資源閑置率，減少浪費(fèi)（如空駛率、庫(kù)存積壓）。
- 平衡成本與服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量
- 確?？蛻粜枨螅ㄈ缃桓稌r(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）100%滿足，減少投訴率。
- 優(yōu)化客戶體驗(yàn)（如縮短等待時(shí)間、提高交付透明度）。
任職資格：
1. 有物流項(xiàng)目相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有大家電或者快遞快運(yùn)行業(yè)的調(diào)度管理工作背景；
2. 工作主動(dòng)性及推動(dòng)性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力、溝通能力，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
3. 有較強(qiáng)的邏輯思維和洞察力，能夠精準(zhǔn)把握客戶、運(yùn)營(yíng)端痛點(diǎn)與需求；
4. 良好的溝通表達(dá)及協(xié)同推動(dòng)解決問題的能力，積極主動(dòng)，樂觀皮實(shí)，抗壓能力強(qiáng)，善于分析復(fù)盤；
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
工作地點(diǎn)
衡陽石鼓區(qū)京東亞洲1號(hào)衡陽市石鼓區(qū)松木經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新安南路10號(hào)1號(hào)
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