雇員點評標簽
職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款互聯(lián)網(wǎng)
1. 負責(zé)承接風(fēng)控（盜刷、詐騙、扣款核實等）業(yè)務(wù)線一線語音客服工作，解答客戶咨詢、解決客戶問題、詳細做好問題記錄；
2.對客服體驗、服務(wù)效率等指標負責(zé)；
3.及時將無法理解、解決的問題提交上級或其他部門解決，跟蹤問題解決進度，及時回復(fù)客戶合理有效地解決方案；
4.負責(zé)收集和整理客戶建議，并及時進行反饋；
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷；
2.普通話標準，熟悉電腦操作；
3.能接受排班，最早7點，最晚到24點。天地班（斷班）補貼45，D班（24點班次）補貼15；
4.服務(wù)意識強，待人親和，具備營銷能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往、語言表達能力；
您能得到：
入職享受五險一金，零食、水果、下午茶、年度福利體檢；
明朗的的晉升空間，活潑的部門氛圍；
工作地點
武侯區(qū)京東集團全球總部(成都園區(qū))
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職位發(fā)布者
張女士/HR
昨日活躍立即溝通
