雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服全白班電子商務(wù)咨詢服務(wù)
1、 工作職責(zé)（數(shù)碼產(chǎn)品售前）
（1）純接聽類客服崗位，為客戶提供電話指導(dǎo)，售前銷售客服在通話流程過程中銷售產(chǎn)品
（2）保障客戶滿意度，時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得辱罵客戶或主動(dòng)掛斷客戶電話
（3）在系統(tǒng)中如實(shí)記錄客戶來電信息
（4）能順應(yīng)項(xiàng)目組排班要求，保證出勤率
（5）工作期間確保遵紀(jì)守法。
2、崗位要求
1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷。
2、打字速度：至少40字／分鐘，具備電腦辦公技能。
3、過往工作經(jīng)歷中有一定的銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠自主學(xué)習(xí)發(fā)布新產(chǎn)品及其他產(chǎn)品知識(shí)。充分利用資源來適應(yīng)產(chǎn)品、流程的不斷變化。
5、有良好溝通表達(dá)能力和靈活性，能夠根據(jù)不同的顧客類型調(diào)整溝通風(fēng)格。
6、具備一定抗壓能力，能積極面對(duì)顧客，同時(shí)能在不斷變化的節(jié)奏中獨(dú)立工作。
7、能順應(yīng)公司及項(xiàng)目組相應(yīng)安排，遵守相關(guān)制度。
8、單程通勤時(shí)間在50分鐘以內(nèi)。
9、穩(wěn)定性良好，以往工作經(jīng)歷無頻繁跳槽。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)維音信息技術(shù)公司內(nèi)
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職位發(fā)布者
丁先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
東方希望集團(tuán)有限公司東方希望集團(tuán)由著名民營(yíng)企業(yè)家劉永行先生于1982年創(chuàng)立。集團(tuán)在“2023中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單中位列第35位，位列“2023中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)”第24位。經(jīng)過40年余的發(fā)展，東方希望集團(tuán)已發(fā)展成為集重化工業(yè)（礦山、發(fā)電、鋁業(yè)、硅業(yè)、水泥、化工等10多個(gè)行業(yè)）、農(nóng)業(yè)（飼料、養(yǎng)殖等）、商業(yè)地產(chǎn)為一體的特大型跨國(guó)民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。東方希望集團(tuán)總部位于上海浦東，是首批入選上海民營(yíng)企業(yè)總部的44家企業(yè)之一，旗下300余家子公司遍布中國(guó)28個(gè)省市自治區(qū)和東南亞地區(qū)，員工總?cè)藬?shù)近30000人，2022年?duì)I業(yè)收入為1964.2億元。
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