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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)進(jìn)行電話溝通，對(duì)客戶進(jìn)行貸款逾期提醒和催收； 2.采用友好的語(yǔ)言和專業(yè)的態(tài)度，通過(guò)電話與客戶溝通，協(xié)助解決貸款問(wèn)題； 3.記錄和跟蹤催收過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保達(dá)成公司的催收目標(biāo)； 4.及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題，有效地解決客戶的疑慮和異議。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種催收?qǐng)鼍埃?2.有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握催收技巧； 4.細(xì)心，有耐心，能夠有效地解決客戶的問(wèn)題。