崗位職責(zé)及目標(biāo)
1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持工作,深入理解市場(chǎng)需求,為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供全面支持,以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,為銷(xiāo)售策略制定提供數(shù)據(jù)支持,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成;
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度,為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保銷(xiāo)售活動(dòng)順利進(jìn)行,提高銷(xiāo)售效率;
5. 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,通過(guò)有效溝通,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任職要求
1. 教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):具備3-5年銷(xiāo)售支持或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有供應(yīng)鏈行業(yè)背景者優(yōu)先;
3. 能力要求:
銷(xiāo)售支持能力:具備扎實(shí)的銷(xiāo)售支持技能,包括但不限于數(shù)據(jù)分析、客戶溝通、商務(wù)談判等;能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售報(bào)告的編制及市場(chǎng)趨勢(shì)分析;
業(yè)務(wù)理解:具備良好的市場(chǎng)敏銳度,理解供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求,提供針對(duì)性解決方案;
4. 基本素質(zhì)
溝通能力:具備出色的溝通能力,能夠與內(nèi)外部各方有效溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
分析與解決問(wèn)題能力:具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境下作出快速?zèng)Q策;
責(zé)任心:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),確保銷(xiāo)售支持工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
團(tuán)隊(duì)合作精神:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作,共同達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
抗壓能力:具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持穩(wěn)定的工作表現(xiàn);
學(xué)習(xí)能力:具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。