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職位描述 此崗位為京東內(nèi)部直聘，非外包！此次為宿遷總部招聘，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全，宿遷職場將提供免費(fèi)住宿，每月餐補(bǔ)； “無需經(jīng)驗(yàn)，入職試用期也享受五險(xiǎn)一金，帶薪培新等老人福利”京東內(nèi)部招聘經(jīng)理，可放心投遞，隨時(shí)驗(yàn)證工作身份 【崗位職責(zé)】 1、通過電話或在線的形式處理京東商城產(chǎn)品的售前售后問題 2、能夠及時(shí)處理客戶的投訴、反饋、建議等，以提升客戶滿意度，提升京東商城用戶的綜合使用體驗(yàn)。 【任職資格】 1、中專及以上學(xué)歷，具備客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)（無經(jīng)驗(yàn)者我們會用心培訓(xùn)噢）； 3、打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí)； 【上班時(shí)間】 1、 輪班輪休制：無通宵班，提前一周預(yù)判下周班表； 【福利與發(fā)展晉升】： 1、轉(zhuǎn)正后綜合薪資已畢業(yè)員工入職即享五險(xiǎn)一金；且每月均有住房補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼； 2、試用期3個(gè)月，試用期前后薪資福利待遇一致，且前期帶薪培訓(xùn)； 3、公司內(nèi)配備員工就餐、娛樂、生活等場所（羽毛球室內(nèi)、健身房、母嬰室、咖啡廳等）； 4、免費(fèi)健康體檢、定期團(tuán)建活動； 5、帶薪年假：入職即享有年假； 6、全薪病假：員工因疾病或非因公負(fù)傷需要治療或休養(yǎng)，在按照規(guī)定申請后，可休帶薪病假； 職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包住、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車、節(jié)日福利