雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
供應(yīng)鏈項(xiàng)目物流經(jīng)營(yíng)管理
- 工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營(yíng)管理（項(xiàng)目客戶 KPI 達(dá)成推動(dòng)，促進(jìn)商家 KPI 指標(biāo)的達(dá)成和提升） 2、升級(jí)客訴（及時(shí)處理客戶投訴） 3、客情維護(hù)（日?？颓榫S護(hù)，通過日常拜訪、復(fù)盤以及分級(jí)維護(hù)機(jī)制，增加客戶黏性，提升收入規(guī)模） 4、經(jīng)營(yíng)管理（重點(diǎn)關(guān)注訂單量、收入、損益分析，理賠、結(jié)算等情況，對(duì)于單量變化保持敏感，及時(shí)預(yù)警，推動(dòng)改善，對(duì)于損益不合格項(xiàng)進(jìn)行推動(dòng)提升，主動(dòng)進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)挖潛） 5、結(jié)算回款應(yīng)收（跟進(jìn)商家回款情況） 6、復(fù)盤管理（按要求每月完成客戶復(fù)盤報(bào)告，并及時(shí)協(xié)同條線召開聯(lián)席會(huì)議，推動(dòng)問題閉環(huán)）
- 任職資格： 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少5年 ，物流行業(yè)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)至少3年以上； 2、溝通能力強(qiáng)，能落地確保項(xiàng)目落地并有項(xiàng)目管理思維，對(duì)項(xiàng)目異常事項(xiàng)能進(jìn)行及時(shí)溝通，跟進(jìn)至閉環(huán) ； 3、熟悉OFFICE基本操作，能進(jìn)行一般數(shù)據(jù)處理；
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)華瑞匯金中心
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黃培培/人事經(jīng)理
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京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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