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職位描述 1. 流程設(shè)計與優(yōu)化： - 負(fù)責(zé)公司核心業(yè)務(wù)流程的梳理、建模與標(biāo)準(zhǔn)化，輸出流程圖（BPMN）、操作手冊及SOP文檔。 - 識別流程中的冗余環(huán)節(jié)、瓶頸問題及風(fēng)險點，提出優(yōu)化方案并推動落地實施。 - 運用精益生產(chǎn)（Lean）、六西格瑪（Six Sigma）等方法論持續(xù)提升流程效率與質(zhì)量。 2. 跨部門協(xié)同與變革管理： - 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門、IT部門及管理層，推動流程改進項目的跨部門協(xié)作與資源整合。 - 制定變革管理計劃，解決流程優(yōu)化中的阻力，確保新流程的順利落地與員工適應(yīng)性。 3. 數(shù)字化工具應(yīng)用： - 結(jié)合公司SAP、OA、BPM、SRM等系統(tǒng)，推動業(yè)務(wù)流程的自動化與智能化轉(zhuǎn)型。 - 分析流程數(shù)據(jù)（如周期時間、成本、錯誤率），輸出量化改進報告。 4. 合規(guī)與風(fēng)險管理： - 確保業(yè)務(wù)流程符合內(nèi)控要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)（如ISO認(rèn)證、GDPR等）。 - 建立流程監(jiān)控機制，定期評估流程執(zhí)行效果并迭代優(yōu)化。 任職要求 1. 教育背景： - 本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程、管理科學(xué)與工程、計算機科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： - 3年以上流程管理、運營優(yōu)化或管理咨詢經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代化流程管理理念，有一定的LTC/IPD/ISC等流程域相關(guān)架構(gòu)設(shè)計、流程運營和業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗，具有平臺型公司流程管理及優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 技能要求： - 精通流程設(shè)計工具（如Visio、Lucidchart、ARIS），以及數(shù)據(jù)分析工具（Excel、Power BI、等）。 - 具備項目管理能力（PMP/PRINCE2認(rèn)證加分），擅長溝通與跨部門協(xié)作。 4. 核心素質(zhì)： - 邏輯清晰，具備系統(tǒng)化思維和問題解決能力。 - 對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過量化分析驅(qū)動決策。 - 適應(yīng)變革，具備推動組織轉(zhuǎn)型的意愿與韌性。