職位描述
office咨詢服務(wù)文化藝術(shù)/娛樂(lè)
文化程度 ：
大專(zhuān)以上學(xué)歷； 高爾夫及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
年齡要求：
◆18-35 周歲
工作經(jīng)驗(yàn)：
應(yīng)屆生，有高爾夫相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
必備技能：
◆熟練使用 word、Excel、ppt 等辦公軟件，每分鐘打字超過(guò) 60 個(gè)；
◆普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通無(wú)障礙，掌握基礎(chǔ)溝通技巧；
崗位職責(zé) ：
1、通過(guò)客服系統(tǒng)及工作微信，初步處理鐵馬用戶球場(chǎng)預(yù)訂、投訴反饋、跟進(jìn)及關(guān)閉；
2、根據(jù)預(yù)訂指標(biāo)，進(jìn)行流程專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，提升訂單量，產(chǎn)出衡量績(jī)效；
3、負(fù)責(zé)個(gè)人負(fù)責(zé)范圍內(nèi)訂單收款及跟進(jìn)，并進(jìn)行周期性匯總、分析，產(chǎn)出衡量績(jī)效；
4、收集內(nèi)、外客戶意見(jiàn)及建議，進(jìn)行匯總、反饋并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行跟進(jìn)；
5、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需要，配合進(jìn)行活動(dòng)推介，包括但不限于各渠道推廣；
6、統(tǒng)計(jì)個(gè)人數(shù)據(jù)，按照日、周、月、年進(jìn)行周期性統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)匯報(bào)；
7、部門(mén)內(nèi)部崗位內(nèi)容學(xué)習(xí)，確保部門(mén)內(nèi)部輪崗支撐；
8、公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作及內(nèi)容執(zhí)行；
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、彈性工作、包住
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)四惠東惠生園14棟底商3-1
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北京鐵馬高球信息咨詢有限公司鐵馬高爾夫管理有限公司成立于2004年，目前在高爾夫行業(yè)內(nèi)具有很高的知名度和威望。鐵馬是一家蓬勃發(fā)展充滿生機(jī)的朝陽(yáng)企業(yè)，公司正逐步成長(zhǎng)為全國(guó)高爾夫行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們一直致力于專(zhuān)業(yè)的高爾夫會(huì)籍代理、二手會(huì)籍買(mǎi)賣(mài)、賽事組織營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。為客戶提供一個(gè)綜合性的高爾夫服務(wù)平臺(tái)，并提供全面便捷的二手信息交換平臺(tái)，更可為廣大高爾夫球愛(ài)好者提供訂場(chǎng)服務(wù)我們以北京，上海，廣州等一線城市為主展開(kāi)業(yè)務(wù)，我們渴望最優(yōu)秀的人才，唯有你的優(yōu)秀，才可能創(chuàng)造我們共同的事業(yè)。我們無(wú)視你的文憑，家庭背景和過(guò)去的經(jīng)歷，我們只看中你的實(shí)際工作能力，你的實(shí)際能力永遠(yuǎn)高于一切！這是一份充滿挑戰(zhàn)性的工作，惟有心用心者可以取成功，如果您是強(qiáng)者，來(lái)接受挑戰(zhàn)吧！我們?yōu)閮?yōu)秀者提供無(wú)限的事業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，高額的目標(biāo)工資和業(yè)績(jī)資金為優(yōu)秀者而準(zhǔn)備，同時(shí)我們也用保底薪資和業(yè)績(jī)考核來(lái)拒絕平庸。你想要月薪過(guò)萬(wàn)嗎？那就來(lái)高爾夫行業(yè)吧！一個(gè)聚集頂級(jí)商務(wù)精英的行業(yè)，一個(gè)高端貴族運(yùn)動(dòng)的地方，你還怕這個(gè)平臺(tái)太小嗎？加入我們，敢做敢拼有夢(mèng)想，就會(huì)有你想要的高薪。相約鐵馬，改為人生！加入鐵馬，改變?nèi)松?！鐵馬歡迎您！鐵馬招聘熱線：010-85501300郵箱zhmaohua@126.com
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