職位描述
投訴客服全白班證券/期貨
崗位職責：
1.傳播證券投資理念和專業(yè)投資技能；
2.熟悉證券軟件類產(chǎn)品特點，了解投教工作流程；
3.對客服工作有深刻認知，持續(xù)提高客戶滿意度；
4.負責公司客戶的維護和續(xù)費工作。及時為客戶進行行情指導和產(chǎn)品幫助。
5.及時反饋客戶提出的意見，并能和主管以進行及時的溝通。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，普通話流利，熟練使用辦公軟件；
2.有證券公司或投資咨詢公司客服工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務內(nèi)容，解答客戶產(chǎn)品使用問題；
3.電話溝通能力強，有客訴經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.此崗位需提供證券從業(yè)資格證
工作地點
北京豐臺區(qū)漢威國際廣場三區(qū)-5號樓10m層
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職位發(fā)布者
馬欣鈺/人事主管
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北京天相財富管理顧問有限公司
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