晉升空間較大,具備領(lǐng)導能力可晉升服務經(jīng)理
崗位內(nèi)容:
1. 負責售后服務前臺工作,包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等;
2. 負責維修任務安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。