雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
VIP客服客訴處理會員拓新團(tuán)購管理商業(yè)綜合體零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、做好日常接待，顧客來信來訪，妥善處理好商品退換工作及突發(fā)事件；
2、協(xié)助做好VIP貴賓的維護(hù)；
3、協(xié)助落實(shí)各類促銷活動，做好對客解釋；
4、做好商品標(biāo)識標(biāo)注的抽查，積極配合政府職能部門的檢查，辦理商品質(zhì)量的抽檢、送檢工作，協(xié)調(diào)各部門對商檢不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改；
5、妥善處理團(tuán)購客戶的各種團(tuán)購需求，及新客戶的開發(fā)與老客戶的維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)定期開展高卡會員沙龍活動，充分了解客人喜好，與店內(nèi)品牌良性互動，提升會員滿意度和忠誠度；
7、關(guān)注VIP會員數(shù)據(jù)篩選，完善會員畫像，做好售前售后服務(wù)，定期回訪、維系會員。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上百貨/購物中心客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有會員管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的溝通能力和抗壓力，善于處理棘手問題，思維活躍創(chuàng)新。
4、有親和力，性格開朗、積極樂觀；
5、熟練使用OFFICE等各類辦公軟件；
6、有開拓精神與獨(dú)立工作能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助、管理能力。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)海星城市廣場A座5F
相似職位
- 客服主管+住宿+五險一金6000-8000元
西安 - 臨潼
金慧科技 - 商業(yè)客服經(jīng)理5000-6000元
西安 - 碑林
西安高孚置業(yè)有限公司 - 電商客服主管+早九晚六+周末雙休6000-9000元
西安 - 蓮湖
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 電商客服管理/銷售客服管理/質(zhì)檢客服管理/質(zhì)培管理崗6000-9000元
西安 - 新城
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - WFM排班主管/客服主管/雙休五險一金8000-15000元·14薪
西安 - 雁塔
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司 - 電商 售前組長 雙休7000-12000元
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
文女士/HR
剛剛活躍立即溝通
南京金鷹國際集團(tuán)有限公司
金鷹國際集團(tuán)，創(chuàng)立于1992年，總部設(shè)于南京，為南京首家外資高端商貿(mào)流通企業(yè)。歷經(jīng)31年潛心經(jīng)營，堅持多元協(xié)同縱深發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)布局南京、蘇州、上海、昆明、西安、長春等全國20余座核心城市，業(yè)務(wù)涵蓋超高層綜合體開發(fā)、全生活購物中運(yùn)營、酒店及度假村、科技+、醫(yī)療健康、文化藝術(shù)等多個板塊，規(guī)模與效益并舉，逐漸發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的以商業(yè)地產(chǎn)和城市綜合服務(wù)為專長的全生命周期服務(wù)商。金鷹始終秉持“比承諾做得更好”的核心價值理念，踐行ESG行動，堅持實(shí)業(yè)為基、科技創(chuàng)投、綠色為先，致力于在中國最具消費(fèi)潛力的城市深度發(fā)展，為消費(fèi)者帶來永續(xù)美好的金鷹生活。金鷹集團(tuán)目前旗下有國家級綠色商場18座，國家級綠色建筑23座。未來，金鷹將實(shí)現(xiàn)旗下綠色商場全覆蓋。所有新建項(xiàng)目，均按照綠色建筑二星以上標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。南京金鷹世界更是以101分獲得國家級綠色商場榮譽(yù)稱號，榮獲2022年度江蘇綠色建筑示范工程。南通金鷹世界，將建成為南通首個LEED認(rèn)證金獎項(xiàng)目。截至目前，金鷹國際集團(tuán)累計開發(fā)項(xiàng)目面積達(dá)1500萬平方米，待開發(fā)面積600萬平方米，持有經(jīng)營面積500萬平方米，引入全球品牌資源10000+，提供就業(yè)崗位40000+，榮列“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”、“中國最大500家企業(yè)集團(tuán)”，旗下的房地產(chǎn)開發(fā)公司及物業(yè)管理公司均具備一級資質(zhì)。2022年9月，由中國品牌建設(shè)促進(jìn)會聯(lián)合有關(guān)權(quán)威單位共同發(fā)布的“中國品牌價值評價信息”榜單，其中金鷹國際集團(tuán)以105.20億元在建筑建材領(lǐng)域企業(yè)品牌中位居前位，金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)（中國）以81.06億元品牌價值在零售業(yè)領(lǐng)域中名列第三。
公司主頁