崗位職責:
1、根據(jù)門店服務規(guī)范,做好場地服務工作,定期檢查維護設施設備,保障客戶運動安全;
2、為客戶提供針對性的授課和活動,如私教套餐、團課促銷等,提升客戶留存率;
3、處理遇到的各類突發(fā)情況,解決客戶的不同需求;
4.通過數(shù)據(jù)分析(如客戶消費習慣),調整運營策略,控制成本;
5.做好門店衛(wèi)生清潔,提供良好的健身運動環(huán)境。
招聘要求:
1、多年健身房經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,具備線上線下融合營銷能力;
2、熟悉健身器材維護、課程開發(fā)及會員管理體系,持有健身行業(yè)職業(yè)相關資格證書;
3、具有較強的服務意識、溝通能力與情緒管理能力。