雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
市場(chǎng)管理酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 參與制定酒店的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和酒店實(shí)際情況，提出合理的目標(biāo)和策略。
- 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為酒店的重大決策提供依據(jù)，推動(dòng)酒店在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
- 全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客房、餐飲、前臺(tái)、后勤等各個(gè)部門(mén)，確保各部門(mén)高效協(xié)作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
- 制定和完善酒店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度和流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，不斷優(yōu)化以提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
- 負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)質(zhì)量管理，定期檢查和評(píng)估各部門(mén)的服務(wù)水平，及時(shí)處理客人投訴，確保客人滿(mǎn)意度。
- 負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定合理的組織架構(gòu)和人員編制，招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核員工，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
- 營(yíng)造積極的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。
- 參與酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算編制，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)成本的控制和管理，合理制定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，確保酒店的運(yùn)營(yíng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
- 分析酒店的財(cái)務(wù)報(bào)表，監(jiān)控各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，確保酒店的盈利能力。
- 關(guān)注客戶(hù)需求和反饋，制定客戶(hù)關(guān)系管理策略，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。
- 與重要客戶(hù)保持良好的溝通和合作關(guān)系，定期回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，為酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供支持。
- 制定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計(jì)劃，結(jié)合酒店的定位和目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展有效的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
- 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作，拓展客源市場(chǎng)，提高酒店的知名度和市場(chǎng)份額。
崗位要求：
-性別不限， 年齡45以?xún)?nèi)，形象氣質(zhì)佳，身高160/175以上
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)或者本科學(xué)歷
- 專(zhuān)業(yè)背景：酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具備國(guó)際視野與跨文化交流能力者更佳。
- 10年以上度假酒店相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高端品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉酒店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括客房、餐飲、前臺(tái)、后勤等，精通酒店運(yùn)營(yíng)管理流程。
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和培養(yǎng)員工。
- 擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和優(yōu)秀的商業(yè)決策能力，能根據(jù)市場(chǎng)變化迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
- 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶(hù)投訴和各類(lèi)突發(fā)事件。
- 熟練使用酒店管理軟件和辦公軟件。
- 對(duì)于一些國(guó)際品牌酒店或接待外賓較多的酒店，要求具備流利的英語(yǔ)溝通能力，其他外語(yǔ)能力為加分項(xiàng)。
- 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力，能夠在領(lǐng)導(dǎo)崗位上展現(xiàn)出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力。
- 具備敏銳的分析判斷能力，能高效地進(jìn)行問(wèn)題分析和決策制定。
- 擁有創(chuàng)新意識(shí)，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作與持續(xù)學(xué)習(xí)。
- 具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。
工作地點(diǎn)
雙鴨山寶清縣知青文化街區(qū)
相似職位
- 景區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1.2-1.8萬(wàn)
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黑龍江勵(lì)爾科技發(fā)展有限公司 - 酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1.2-2萬(wàn)
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雨發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
朱華/人事經(jīng)理
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雨發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司雨發(fā)建設(shè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)雨發(fā)集團(tuán)）是一家以市政工程施工為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)化公司，集團(tuán)成立于2005年4月，注冊(cè)資金18.08億元。目前擁有國(guó)家市政公用工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)市政行業(yè)甲級(jí)等多項(xiàng)資質(zhì)?，F(xiàn)為中國(guó)市政工程協(xié)會(huì)、中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，江蘇省市政工程協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，南京市建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，浦口區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)單位。雨發(fā)集團(tuán)現(xiàn)有員工近1200余人,擁有工程、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)類(lèi)等中級(jí)以上職稱(chēng)600余人，注冊(cè)類(lèi)建筑師、建造師、造價(jià)師、監(jiān)理工程師等近300人。2009年分別通過(guò)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)范三位一體的管理體系認(rèn)定。雨發(fā)集團(tuán)先后承接了南京市江北新區(qū)研創(chuàng)園市政道路EPC總承包項(xiàng)目、浦口區(qū)浦云路大橋項(xiàng)目、浦濱路改造、虎橋路建設(shè)等多個(gè)省、市重點(diǎn)工程。承建的浦云路大橋成為江蘇省住建廳和南京市建委組織的市政工程觀(guān)摩項(xiàng)目，作為中國(guó)市政工程協(xié)會(huì)民營(yíng)企業(yè)家峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩項(xiàng)目，在全國(guó)同行中樹(shù)立了良好的口碑。優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，助力雨發(fā)集團(tuán)的市場(chǎng)范圍延伸至江蘇、四川、安徽、福建等多個(gè)省、市和地區(qū)。篳路藍(lán)縷,春華秋實(shí)。雨發(fā)集團(tuán)始終牢記回報(bào)社會(huì)的責(zé)任，無(wú)論是掃雪除冰還是抗洪救災(zāi)，雨發(fā)集團(tuán)都搶當(dāng)先鋒，有急必應(yīng)、有險(xiǎn)必出，無(wú)條件確保人員、物資、機(jī)械時(shí)間就位。每年向市、區(qū)慈善機(jī)構(gòu)捐款捐物幾百萬(wàn)元，特別是抗擊新冠疫情期間，嚴(yán)格按要求做好企業(yè)防疫工作的同時(shí)，捐贈(zèng)物資、出動(dòng)人員支持防疫一線(xiàn)，被江蘇省建筑業(yè)協(xié)會(huì)授予“防疫先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。隨著集團(tuán)的的發(fā)展，綜合實(shí)力和承建項(xiàng)目得到了社會(huì)和主管部門(mén)的不斷肯定，集團(tuán)多次被江蘇省住建廳及江蘇省建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為江蘇省“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”及“競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”；被中國(guó)市政工程協(xié)會(huì)民營(yíng)企業(yè)分會(huì)評(píng)為“中國(guó)市政工程行業(yè)民營(yíng)企業(yè)16強(qiáng)”;集團(tuán)在建項(xiàng)目班組多次被中華總工會(huì)、江蘇省城建工會(huì)和南京市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”稱(chēng)號(hào)；集團(tuán)先后被省總工會(huì)、南京市總工會(huì)核定為“模范職工之家”，“雨發(fā)”商標(biāo)分別獲得“江蘇省商標(biāo)”和“南京市商標(biāo)”；集團(tuán)連續(xù)多年榮獲“南京市市政企業(yè)”、“南京市建筑業(yè)龍頭企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，連年獲評(píng)省、市、區(qū)“重合同守信用”企業(yè)，在南京市建筑業(yè)信用評(píng)價(jià)中，連續(xù)多年為滿(mǎn)分；作為江蘇省企業(yè)技術(shù)中心，集團(tuán)承建的工程屢獲“揚(yáng)子杯”、“金陵杯”等獎(jiǎng)項(xiàng)，首批獲得“浦口區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”，多次獲得質(zhì)量QC小組評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)一等獎(jiǎng)，并獲得省級(jí)工法及專(zhuān)利授權(quán)五十多項(xiàng)；施工工地現(xiàn)場(chǎng)多次被評(píng)為“省、市標(biāo)準(zhǔn)化文明示范工地”、“智慧工地”等多方面的獎(jiǎng)項(xiàng)。不忘初心,砥礪前行。雨發(fā)集團(tuán)將一如既往的堅(jiān)持“依法治企、合法經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)管理方針，堅(jiān)持“制度管人、流程管事、標(biāo)準(zhǔn)管質(zhì)”的管理理念，牢記“發(fā)展自我，成就員工，造福社會(huì)”的企業(yè)使命，以高素質(zhì)的管理人才、科學(xué)的管理體系、先進(jìn)的施工技術(shù)與裝備，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的工程和滿(mǎn)意的服務(wù)，為南京乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
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