職位描述
費用催繳辦公地產(chǎn)住宅地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理
1. 及時有效溝通各專業(yè)部門、外聯(lián)單位、政府主管部門，保障服務的順利進行；
2. 確保管家部工作流程、崗位職責及工作標準的完整性并有效的實施；
3. 制定管家部年度預算，掌握本部門物品支出平衡，控制物品消耗，進行成本控制；
4. 監(jiān)督走訪、回訪計劃落實情況，跟進結(jié)果反饋；
5. 檢查和督促對管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時整改并關(guān)閉；
6. 組織收費工作，監(jiān)督指導催費計劃的落實情況，建立收費臺帳；
7. 組織召開部門辦公例會，聽取匯報，督導工作進展，解決工作中的問題；
8. 負責部門人員的工作績效考核，積極倡導良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率；
9. 收集政策法規(guī)信息，及時擬定、修改本部門培訓計劃，并負責實施，提高員工業(yè)務質(zhì)素；
10. 每年策劃、組織社區(qū)文化活動2次，活動后做滿意度調(diào)查；
11. 處理業(yè)戶重大投訴，采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，將處理結(jié)果及業(yè)戶反應及時書面上報服務中心經(jīng)理，并對業(yè)戶進行回訪；
12. 按時參加公司/服務中心的各項培訓，認真對待培訓考核；
13. ERP信息系統(tǒng)監(jiān)控及操作；
工作地點
北京大興生物醫(yī)藥基地珺悅國際
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職位發(fā)布者
殷先生/高級人力資源經(jīng)理
立即溝通
北京晟邦物業(yè)管理有限公司北京晟邦物業(yè)管理有限公司成立于2008年5月13日，是國家一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，北京物業(yè)管理協(xié)會理事單位，中國物業(yè)服務百強企業(yè)，并以業(yè)主俱樂部服務體系、小邦管家服務體系為代表，當選中國特色物業(yè)管理服務領(lǐng)先企業(yè)。2012年正式通過GB/T19001質(zhì)量管理體系，GB/T14001環(huán)境管理體系，GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認證；管轄項目被評為”北京市五星級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”2013年正式成立黨支部并被評為“先進基層黨組織”；管轄項目被評為“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”及“北京市四星級物業(yè)管理示范小區(qū)”現(xiàn)服務管理面積達300萬平米，產(chǎn)品覆蓋住宅、公寓、SOHO、商街、會所、別墅等多種業(yè)態(tài)。業(yè)務范圍涵蓋秩序維護、清潔服務、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備管理、樓宇智能化管控、會所經(jīng)營、家居裝飾裝修、社區(qū)資源經(jīng)營等諸多領(lǐng)域。公司秉承務實、高效、責任、和諧的企業(yè)精神，以“品質(zhì)生活、悉心為你”的服務理念，以“精準管理、精細服務、精心經(jīng)營”為經(jīng)營目標，以“成為全國物業(yè)行業(yè)精細化管理標桿企業(yè)”為企業(yè)愿景。客戶提供尊貴、貼心、舒適空間。乘車路線：1、地鐵亦莊線文化園站，下車向南步行300米即到；2、997路至北環(huán)西路站下車，步行約400米；3、723、821、652路至新康家園下車步行400米即到。品質(zhì)服務，悉心為您！誠摯的邀請您加入！
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