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職位描述
客服管理辦公軟件溝通力物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、負責(zé)制訂物業(yè)客戶服務(wù)工作制度、管理方案和工作計劃，帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。
2、負責(zé)物業(yè)客服員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。
3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費收繳工作，對長期欠費、惡意欠費的重點業(yè)戶進行跟進、處理。
4、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化及宣傳工作。
5、審核客服接待記錄，并做好相應(yīng)檔案歸檔工作。
6、督促客服中心及時做好工作周報、月報工作。
7、負責(zé)小區(qū)所有商業(yè)廣告的管理和租賃。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
任職要求:
1、3年及以上物業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗。
2、有較強的對客戶服務(wù)意識。
3、有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
工作地點
昆明呈貢區(qū)七彩云南第壹城
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職位發(fā)布者
miss鄧/集團招聘管理部
當(dāng)前在線處理簡歷快立即溝通
昆明諾仕達企業(yè)(集團)有限公司昆明諾仕達企業(yè)（集團）有限公司創(chuàng)立于1992年6月6日，是誕生于中國改革開放大潮中的民營企業(yè)。歷經(jīng)三十余年發(fā)展，已滾動發(fā)展成為現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)的大型企業(yè)集團，員工一萬余人。集團現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及文化旅游、康養(yǎng)旅居、翡翠珠寶、零售商業(yè)、國際酒店、餐飲娛樂、茶產(chǎn)業(yè)、殯葬園林、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)運營、運動健康等十一大產(chǎn)業(yè)。旗下?lián)碛小啊?、“慶灃祥”、“南亞風(fēng)情園”、“怡心園”、“南亞風(fēng)情?第壹城”、“?第壹城”、“”、“金寶山”等多個知名品牌，是麥當(dāng)勞在中國的首家特許發(fā)展商，與溫德姆集團“豪廷”、“豪生”等知名國際品牌聯(lián)手，打造昆明第一家白金五星級酒店——豪廷大酒店、昆明第一家五星級酒店——新南亞風(fēng)情園豪生大酒店，更與洲際酒店集團緊密合作，其旗下的洲際、皇冠假日等主打品牌相繼落戶。企業(yè)多次受到國家及云南省委、省政府表彰，是云南省重點保護非公有制企業(yè)，連續(xù)多年被銀行系統(tǒng)評為“AAA”級信譽單位。諾仕達集團作為云南本土企業(yè)，根植云南、奉獻云南，三十余年的商業(yè)運營優(yōu)勢，使諾仕達集團不僅成為昆明城市品牌經(jīng)濟發(fā)展的引領(lǐng)者，成為帶動時尚產(chǎn)業(yè)升級、整合時尚產(chǎn)業(yè)鏈、引領(lǐng)時尚高端產(chǎn)業(yè)先機、打造持續(xù)創(chuàng)新商業(yè)運營模式的“一站式”服務(wù)機構(gòu)，更是成為了用實力運營城市的城市運營商。諾仕達集團將繼續(xù)肩負這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為云南的發(fā)展不斷貢獻自身力量！
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