崗位職責:
1、根據(jù)項目要求, 在用戶現(xiàn)場進行安裝、實施、培訓、運維工作;
2、處理客戶的服務(wù)請求,配置系統(tǒng)以滿足客戶要求;解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題;
3、負責公司軟件產(chǎn)品的測試、演示培訓、應(yīng)用指導(dǎo)等實施工作;
4、收集與分析客戶需求,編寫需求文檔,引導(dǎo)客戶需求,對需求變更進行有效控制;對功能進行測試并掌握基礎(chǔ)的功能修改和開發(fā)工作;
5、解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題,維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
6、根據(jù)項目進度情況編寫相關(guān)階段的項目文檔;
7、掌握常用應(yīng)用服務(wù)器的部署與維護。
工作經(jīng)歷等具體要求:
1、正規(guī)院校本科及以上學歷,計算機科學與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)、電力自動化、計算信息等相關(guān)專業(yè)
2、有良好的學習能力及溝通表達能力;有良好的理解能力,快速領(lǐng)會客戶提出的問題;
3、具備良好的文檔寫作能力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫基本知識,熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的使用和開發(fā),熟練使用SQL語句,能夠完成數(shù)據(jù)庫開發(fā)調(diào)試任務(wù);
5、工作積極主動,具有較強的責任心,能夠在長期較大壓力的工作環(huán)境下工作;
6、具備一定的計算機基礎(chǔ);Java基礎(chǔ)扎實,具備Java開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、有項目開發(fā)、管理經(jīng)驗者優(yōu)先,電力行業(yè)相關(guān)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。