職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)快速消費品食品/飲料
崗位職責(zé)：
1、在拼多多、淘寶、抖音等平臺用聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)；
3、收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護(hù)客戶管理，每周內(nèi)做回訪工作
6、完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職要求：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有電商客服工作經(jīng)驗，做過電商食品行業(yè)優(yōu)先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
3、為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；
4、打字速度快。
工作地點
蓮池區(qū)保定市南市區(qū)南二環(huán)路1588號保定市大眾味業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
保定市大眾味業(yè)有限公司保定大眾味業(yè)有限公司位于保定南二環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，公司占地40畝，經(jīng)過二十年風(fēng)雨歷程，公司目前發(fā)展成為集生產(chǎn)研發(fā)，物流倉儲，物流配送，品牌代理及銷售為一體的專業(yè)化，規(guī)范化，高效率的商貿(mào)公司。目前擁有框架結(jié)構(gòu)倉儲庫房1萬平方米，冷庫1千平方米；擁有全新廂式運輸車25部，運輸能力通達(dá)全省，覆蓋京津地區(qū)；擁有保定市最完善的流通銷售網(wǎng)絡(luò)，直接配送超市500余家；擁有200余人的專業(yè)化團(tuán)隊；目前代理“海天，東古、李錦記，金櫻花，太太樂，紫林，老才臣”等100余家國內(nèi)知名品牌。本企業(yè)目前已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和QS質(zhì)量安全認(rèn)證。歡迎大家的加入！
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