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崗位職責(zé) 1．負責(zé)便利店的日常運營管理，包括商品采購、庫存管理、銷售策略制定及執(zhí)行，確保店鋪高效運轉(zhuǎn)；根據(jù)市場需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升銷售額和利潤率 2．制定并實施促銷活動，吸引顧客進店消費，提升品牌影響力；與加油站及其他周邊商家聯(lián)動，開展聯(lián)合促銷活動，實現(xiàn)資源整合與效益最大化。 3．管理便利店團隊，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班安排及績效考核，打造高效、專業(yè)的團隊；培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和銷售技巧，提升團隊整體服務(wù)水平。 4．確保便利店服務(wù)質(zhì)量，及時處理顧客投訴和建議，提升顧客滿意度；開展客戶調(diào)研活動，了解客戶需求，為業(yè)務(wù)調(diào)整提供依據(jù)。 5．分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，定期提交運營報告，并提出改進建議，優(yōu)化運營效率；監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案。 6．確保便利店經(jīng)營符合國家相關(guān)法律法規(guī)，做好食品安全、消防安全等工作，防范經(jīng)營風(fēng)險；定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。 7．協(xié)調(diào)加油站與便利店的聯(lián)動運營，實現(xiàn)資源整合與效益最大化；確保便利店與加油站業(yè)務(wù)順暢銜接，提升整體運營效率。