職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修
職位描述：
1、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用,并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據；
2、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記；
3、按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因；
4、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目；
5、協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度；
6、認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時準確的完成系統的錄入。
任職資格：
1、教育程度：大專及以上學歷；
2、從業(yè)經驗：1年以上一汽大眾網內服務顧問經驗優(yōu)先；
3、具備技能：具備服務精神、有良好的溝通表達能力；
工作地點
東麗區(qū)天津浩眾汽車貿易服務有限公司
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職位發(fā)布者
郭女士/人力行政
昨日活躍立即溝通
天津浩眾汽車貿易服務有限公司天津浩眾汽車貿易服務有限公司簡介天津浩眾汽車貿易服務有限公司是天津地區(qū)最大的經營一汽—大眾系列品牌轎車的特許專營公司。經授權從事一汽—大眾公司大眾品牌產品的銷售、服務等經營活動。是以整車銷售、售后維修、備件供應、信息反饋等功能為核心的多功能一體化大型4S專營店。公司主要經營產品：“寶來、速騰、邁騰、高爾夫、CC、探岳、攬境、攬巡、ID4、ID6等”均為國際知名品牌并有較高的聲譽，進入中國市場以來，憑借優(yōu)異的技術性能，可靠的產品質量和良好的售后服務保障取得了較高的市場競爭優(yōu)勢。以大眾品牌產品為中心，公司將服務范圍不斷拓展，包括二手車置換、分期付款、新車保險、代辦理賠同時提供一站式現場新車上牌的便捷服務。
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