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職位描述： 1. 負(fù)責(zé)相關(guān)品牌項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行的具體工作，包括但不限于接派訂單、驗(yàn)收等全過程管理。執(zhí)行中快速響應(yīng)，確保維修項(xiàng)目的質(zhì)量和時(shí)效；對(duì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人員及施工人員做好過程管理，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)、流程并予以更新與改善。 1. 整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)目，分析服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)和信息，定期維護(hù)多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括具體業(yè)務(wù)分析報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)和月報(bào)匯總，每周每月做團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目回顧，及時(shí)與主管及客戶匯報(bào)溝通，確保信息渠道通暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及解決問題，杜絕滯后的情況。 2. 所負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)審與結(jié)算、匯總、分析，完成項(xiàng)目對(duì)內(nèi)對(duì)外結(jié)算工作，對(duì)成本控制做出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)。 3. 建立回訪機(jī)制，定期/不定期對(duì)門店、客戶、供應(yīng)商進(jìn)行回訪，對(duì)收集的信息、情況進(jìn)行分析總結(jié)，制定改善措施并實(shí)施落地，并對(duì)改善結(jié)果定時(shí)反饋及回顧，通過多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 公司委派的其它品牌的維修、巡檢工作，適時(shí)對(duì)公司其它業(yè)務(wù)做好支持工作。 任職要求： 1. 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程、設(shè)計(jì)及經(jīng)貿(mào)類專業(yè)優(yōu)先； 5. 具有3年以上奢侈品零售店鋪維修維護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售店鋪運(yùn)營(yíng)需求，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，持有工程專業(yè)證書者優(yōu)先；有品牌方供應(yīng)商管理及現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6. 能熟練操作PPT、Excel等辦公軟件，英語(yǔ)讀寫良好，CET-6者優(yōu)先考慮； 7. 具備邏輯思維能力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心； 8. 有較強(qiáng)的溝通、統(tǒng)籌能力，有計(jì)劃性，工作抗壓能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。